před rokemOriginálPřeklad
Chci se podělit o svou extrémně negativní zkušenost s hraním v kasinu MBit a vysvětlit svůj problém.
19. května 2022 jsem vyhrál 16045 DOGE v kasinu MBit. Po celou tu dobu jsem však své výhry neobdržel. Byl jsem ověřen přes Skype. Slíbili, že do dne odpoví podle výsledku ověření, ale poslali dopis, že ověřování stále probíhá, takže výsledek bude později. Nikdy jsem nedostal odpověď a můj účet v kasinu byl zablokován. BEZ VYSVĚTLENÍ DŮVODU. Na maily mi nikdo nereaguje. Zřejmě se rozhodli předstírat, že neexistuji.
Nebudu ani říkat, jak špatný a pobuřující je tento přístup k hráčům. Dobře, zablokovali jste můj účet, ale alespoň vysvětlete proč. Pevně doufám, že se tento problém vyřeší (ačkoli je to již 3 měsíce), nebo se jen dozvím, proč mi byl účet zablokován. Opravdu doufám v reakci zástupce kasina MBit.
Podobné stížnosti na MBit jsem již viděl na jiných stránkách, takže jsem se také rozhodl zanechat komentář. Na jednu stranu je škoda, že se lidé tak často potýkají s neférovým jednáním vůči sobě samým. Přesto se možná stane ukazatelem kvality a někdo se tomuto problému bude věnovat. Pokud kasino nevybere peníze, znamená to špatnou kvalitu a nechutný přístup k hráčům. Přál bych si, aby se tato situace konečně vyřešila.
Nemůžete potvrdit moji identitu? Zbláznil ses tam?? Mluvili jsme na Skype, byl jsem ověřen přes Skype, viděli jste můj obličej a moje dokumenty! Položili jste mi otázky a já na ně odpověděl! Jak tomu mám rozumět?? Jste jen podvodníci! Nechápu ty lidi, kteří těmto podvodníkům dávají vysoké hodnocení! Opakuji: Byl jsem ověřen přes Skype! Potvrdili jste mou identitu a teď právě vymýšlíte důvod, proč mi nedat mou výhru!
19. května 2022 jsem vyhrál 16045 DOGE v kasinu MBit. Po celou tu dobu jsem však své výhry neobdržel. Byl jsem ověřen přes Skype. Slíbili, že do dne odpoví podle výsledku ověření, ale poslali dopis, že ověřování stále probíhá, takže výsledek bude později. Nikdy jsem nedostal odpověď a můj účet v kasinu byl zablokován. BEZ VYSVĚTLENÍ DŮVODU. Na maily mi nikdo nereaguje. Zřejmě se rozhodli předstírat, že neexistuji.
Nebudu ani říkat, jak špatný a pobuřující je tento přístup k hráčům. Dobře, zablokovali jste můj účet, ale alespoň vysvětlete proč. Pevně doufám, že se tento problém vyřeší (ačkoli je to již 3 měsíce), nebo se jen dozvím, proč mi byl účet zablokován. Opravdu doufám v reakci zástupce kasina MBit.
Podobné stížnosti na MBit jsem již viděl na jiných stránkách, takže jsem se také rozhodl zanechat komentář. Na jednu stranu je škoda, že se lidé tak často potýkají s neférovým jednáním vůči sobě samým. Přesto se možná stane ukazatelem kvality a někdo se tomuto problému bude věnovat. Pokud kasino nevybere peníze, znamená to špatnou kvalitu a nechutný přístup k hráčům. Přál bych si, aby se tato situace konečně vyřešila.
Nemůžete potvrdit moji identitu? Zbláznil ses tam?? Mluvili jsme na Skype, byl jsem ověřen přes Skype, viděli jste můj obličej a moje dokumenty! Položili jste mi otázky a já na ně odpověděl! Jak tomu mám rozumět?? Jste jen podvodníci! Nechápu ty lidi, kteří těmto podvodníkům dávají vysoké hodnocení! Opakuji: Byl jsem ověřen přes Skype! Potvrdili jste mou identitu a teď právě vymýšlíte důvod, proč mi nedat mou výhru!
Automaticky přeloženo:
mBitCasino
před rokem
Dobrý den, roger.bradley.995! Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o své zkušenosti.
Podle našich smluvních podmínek si vyhrazujeme právo zkontrolovat identitu hráče (postup KYC) před zpracováním výplat.
Během procesu ověřování jsme nebyli schopni ověřit, že osoba, která poskytla dokumenty, byla skutečně držitelem účtu, a máme pádné důvody se domnívat, že byla místo toho použita identita někoho jiného.
A podle bodu 9.10. podmínek, v případě nepravdivých osobních údajů poskytnutých hráči bude výběr zamítnut a uživatelský účet zrušen.
Z tohoto důvodu byl váš účet ukončen a rádi bychom se omluvili, že jsme vás o důvodu tohoto rozhodnutí přehlédli. Vážíme si vaší zpětné vazby při našem úsilí o zlepšování našich produktů a služeb.
Doufáme, že to vyjasní situaci.
S pozdravem
mBitcasino
Podle našich smluvních podmínek si vyhrazujeme právo zkontrolovat identitu hráče (postup KYC) před zpracováním výplat.
Během procesu ověřování jsme nebyli schopni ověřit, že osoba, která poskytla dokumenty, byla skutečně držitelem účtu, a máme pádné důvody se domnívat, že byla místo toho použita identita někoho jiného.
A podle bodu 9.10. podmínek, v případě nepravdivých osobních údajů poskytnutých hráči bude výběr zamítnut a uživatelský účet zrušen.
Z tohoto důvodu byl váš účet ukončen a rádi bychom se omluvili, že jsme vás o důvodu tohoto rozhodnutí přehlédli. Vážíme si vaší zpětné vazby při našem úsilí o zlepšování našich produktů a služeb.
Doufáme, že to vyjasní situaci.
S pozdravem
mBitcasino
Vypněte prosím funkci AdBlock