před 2 rokyOriginálPřeklad
Bohužel nemůžu říct nic dobrého.
Zaplatil jsem a dostal 40 FS, po 19 FS vyhrály 3 knihy v bezplatných otočeních asi 96 € s celou obrazovkou, ze které jsem také udělal snímek obrazovky, pak se prohlížeč zhroutí a vše je pryč.....
Nebyl tam ani můj zisk, ani zbývající FS, vše pryč.
Napsal jsem na podporu, email se screenshotem odeslán a žádný pohyb déle než týden se kontroluje, můj bože, jak dlouho to chceš kontrolovat dej mi můj zisk a můj FS Zaplatil jsem za to oh a stále mi nic nedochází maily s bonusy za vklad zprávu, že bude vyřízeno nebo podobně.
Jsem opravdu naštvaný a doporučil bych každému, aby až dosud nehrál v tomto kasinu
Zaplatil jsem a dostal 40 FS, po 19 FS vyhrály 3 knihy v bezplatných otočeních asi 96 € s celou obrazovkou, ze které jsem také udělal snímek obrazovky, pak se prohlížeč zhroutí a vše je pryč.....
Nebyl tam ani můj zisk, ani zbývající FS, vše pryč.
Napsal jsem na podporu, email se screenshotem odeslán a žádný pohyb déle než týden se kontroluje, můj bože, jak dlouho to chceš kontrolovat dej mi můj zisk a můj FS Zaplatil jsem za to oh a stále mi nic nedochází maily s bonusy za vklad zprávu, že bude vyřízeno nebo podobně.
Jsem opravdu naštvaný a doporučil bych každému, aby až dosud nehrál v tomto kasinu
- Mizerná podpora
- Vklady jdou rychle, ale o zákazníka není postaráno
Automaticky přeloženo:
StarGames Casino
před 2 roky
Ahoj mecklenbrauck80,
děkujeme za Vaši recenzi. Poté, co jsme se také na váš případ podívali a prodiskutovali jej interně, zde je naše zpětná vazba:
- Vaše bezplatná otočení skončila po výhře, protože jste dosáhli maximální výhry z těchto bezplatných otočení o skutečné peníze podle našich podmínek. Jakmile tomu tak je, ukončíme bezplatná otočení a připíšeme nejvyšší výhru. To byl přesně váš případ. Takže nedošlo k žádným pádům a žádné výhry vám nebyly odebrány.
- Na váš případ jsme reagovali pomalu - to musíme bohužel přiznat. Omlouváme se vám za nepříjemnosti. Projednali jsme to interně a podnikli nezbytné kroky, abychom zajistili, že se to už nikdy nebude opakovat. Náš zákaznický servis se snaží všechny problémy a starosti vyřešit zpravidla nejpozději do 24 hodin - bohužel se nám to s vámi nepodařilo.
- Za delší čekací dobu jsme vám také jako kompenzaci připsali 40 roztočení zdarma.
Ještě jednou děkujeme za vaši zpětnou vazbu a doufáme, že navzdory vaší první zkušenosti dáte StarGames druhou šanci.
S přátelským pozdravem,
Tým StarGames
děkujeme za Vaši recenzi. Poté, co jsme se také na váš případ podívali a prodiskutovali jej interně, zde je naše zpětná vazba:
- Vaše bezplatná otočení skončila po výhře, protože jste dosáhli maximální výhry z těchto bezplatných otočení o skutečné peníze podle našich podmínek. Jakmile tomu tak je, ukončíme bezplatná otočení a připíšeme nejvyšší výhru. To byl přesně váš případ. Takže nedošlo k žádným pádům a žádné výhry vám nebyly odebrány.
- Na váš případ jsme reagovali pomalu - to musíme bohužel přiznat. Omlouváme se vám za nepříjemnosti. Projednali jsme to interně a podnikli nezbytné kroky, abychom zajistili, že se to už nikdy nebude opakovat. Náš zákaznický servis se snaží všechny problémy a starosti vyřešit zpravidla nejpozději do 24 hodin - bohužel se nám to s vámi nepodařilo.
- Za delší čekací dobu jsme vám také jako kompenzaci připsali 40 roztočení zdarma.
Ještě jednou děkujeme za vaši zpětnou vazbu a doufáme, že navzdory vaší první zkušenosti dáte StarGames druhou šanci.
S přátelským pozdravem,
Tým StarGames
