Hráčka z Irska má potíže s výběrem výher. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Prime Slots Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 600 €
Prime Slots Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Když se teď pokouším vybrat peníze déle než týden, nemůžu s nikým mluvit, když tam pošlou zprávu, že by to mělo trvat jen jeden den nebo taky a že možná jsou problémy s mými dokumenty, není problém s mými dokumenty, všechny byly nahrané a ověřené, ale nemohu s nikým mluvit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý charmainedoabe,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů.
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste od kasina obdrželi potvrzení, že je váš účet plně ověřen? Kdy přesně jste požádali o výběr z kasina? Je to váš první výběr v tomto kasinu? Nashromáždili jste svou výhru pomocí bonusu?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
