DomůStížnostiPribet Casino - Hráč má problémy se zpožděným výběrem a zabezpečením webu.

Pribet Casino - Hráč má problémy se zpožděným výběrem a zabezpečením webu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

Pribet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 25.4.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

2d 2h 50m 13s

Shrnutí případu

před 2 dny
Překlad

Hráč z Řecka požádal o výběr 2 000 EUR a navzdory předložení všech požadovaných dokumentů stále čelí zpoždění. Navíc pokusy o návštěvu stránky kasina vedou k bezpečnostnímu varování.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
\ Překlad

Požádal jsem o výběr 2000. Stále požadují dokumenty, které posílám, ale výběr stále čeká. Kromě toho nemohu stránku navštívit, protože dostávám zprávu, že záznam není zabezpečený.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Milá Lenara70,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

  • Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována?
  • Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován?
  • Byl již váš účet úspěšně ověřen?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
\ Překlad

Požádal jsem o výběr 20.4. Poslal jsem všechny požadované dokumenty. Nemám žádné informace o ověření a přihlášení již není bezpečné, kdykoli nemohu nikoho kontaktovat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
\ Překlad

Převzetí se stále čeká

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad

Velmi děkuji, Lenara70, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegyni Mirce ( miroslava.d@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.


Automaticky přeloženo:

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky