Hráč ze Spojeného království si přeje, aby byly jeho vklady vráceny, protože kasino není držitelem licence UKGC. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Prestige Spin Casino - Hráč požaduje vrácení vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: £690
Prestige Spin Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.1
Prestige Spin Casino má index bezpečnosti 4,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Není právně regulováno UKGC. Curaçao Gaming Lisencing Control Board potvrdil, že se jedná o nepoctivé kasino a je třeba se mu vyhnout. Zaměřují se zejména na britské hráče. Michael, který spravuje toto kasino, působí také z Velké Británie.
Jedli nelegálně a přijímali vklady od zákazníků ve Spojeném království. TRUSPILOT je plný stížností na ně
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Jiří,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uvědomte si prosím, že licence UKGC je nutná pouze pro ta kasina, která chtějí působit na britském trhu (cílení na Spojené království), ale pokud kasino svými reklamami necílí na trh Spojeného království (nenabízí měnu GBP, bonusy pro britské hráče atd. .) mohou přijímat hráče z Velké Británie, jen nejsou chráněni UKGC.
Zde je příklad, který by vám mohl pomoci lépe pochopit naše stanovisko:
Jste ze Spojeného království a ve Spojeném království se jezdí po levé straně silnice – to je zákon. V mé zemi se jezdí po pravé straně silnice. Ale nestavíme zvláštní silnice pro občany Spojeného království, protože jejich zákony říkají, že lidé by měli jezdit po levé straně silnice.
A stejný princip platí pro licenci UKGC – pracujete na britském trhu, musíte se řídit zákony Spojeného království. Ale pokud si přijdete zahrát do nelicencovaného kasina (z vaší svobodné vůle a necílí na britský trh), pak neexistuje žádný licenční úřad, který by vás chránil.
V tomto případě vám bohužel nejsme schopni pomoci a nemáte nárok na vrácení svých záloh. Mohu vám jen doporučit, abyste si příště udělali lepší průzkum a hráli pouze v kasinech s licencí od UKGC.
Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu v tomto případě udělat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
