Hráč z Finska nemá přístup ke svému kasinovému účtu kvůli opakovaným žádostem o ověřovací kód účtu, přestože jej již dříve zadal.
Automaticky přeloženo:
PowerSlots Casino - Hráč čelí problémům s přístupem k účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
PowerSlots Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 16h 18m 34s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Nemohu nic přehrát, protože stále žádá o ověřovací kód účtu, který jsem již zadal. Podpora chatu mi může poradit pouze vymazání mezipaměti a odhlášení, což jsem udělal několikrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Milá Marylili,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s PowerSlots Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Chápu to správně, už se vám podařilo vložit 50 €?
- Mohl byste prosím sdílet snímek obrazovky s chybou, ke které dochází?
- Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně tohoto problému? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Marylili má 2d 16h 18m 34s dní na odpověď
