DomůStížnostiPower Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Power Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$1 000

Power Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 19.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 11.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč Mexiko požádal o výběr, ale ještě nebyl zpracován. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, dobrý den, jsem v tom nový, rád hraji a sázím v kasinech, zaregistroval jsem se v power casinu, dostal jsem bonus 25 a odtud jsem vydržel hrát téměř 3 dny v řadě, než jsem získal výběr, před týdnem jsem prošel ověřením, oznámili mi, že na tuto středu bude můj vklad, ale ne a už mi neodpovídají myslel jsem jestli je to seriózní kasino nevím co mi radí děkuji za čtení Pozdravy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Sif13,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Rozumím tomu správně, že jste o tento výběr požádali 3. května?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kristino děkuji moc zašlu všechny informace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Sif13. Chápu to správně, že jste svůj výběr zrušili a požádali o něj znovu 20. května?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, z pracovních důvodů jsem nestihl odpovědět na omluvu, protože dnes konzultuji a výběr stále probíhá. Ptal jsem se operátora a ten mi řekl, že musím složit zálohu a že musím znovu čekat 14 dní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chápu to správně, že jste svůj výběr zrušili a požádali o něj znovu 20. května?

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

to byl poslední email

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nyní tedy máte nový výběr, který čeká od 20. května. Je to správně?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Sif13,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky