Dobré odpoledne, milý tým Casino Guru,
Jmenuji se Vincent M.
Před pár týdny jsem začal hrát na Powbet a po nějaké době jsem tam vyhrál velké množství peněz. Pokračoval jsem v hraní s těmito výhrami (cca 20 000 €) několik dní a zvyšoval jsem je nebo snižoval. Nejvyšší bylo kolem 52 000 EUR a naposledy kolem 38 000 EUR. Protože jsem dlouho nebyl zákazníkem kasina, mohl jsem si bohužel vybrat pouze 500 EUR za den nebo 10 000 EUR za měsíc poté, co jsem požádal o první 2-3 převody a pokračoval ve hře každý den, jednoho dne byl můj účet náhle zablokováno/smazáno. Žádný e-mail, žádné varování, nic... když jsem se zeptal na podporu, jediná odpověď byla, že můj účet byl kontrolován, protože se předpokládalo, že došlo k podvodu, protože většina peněz byla vyhrána pouze v LiveCasino. Od té doby jsem napsal další e-mail do kasina a bohužel jsem do dnešního dne nedostal žádnou odpověď.
Chtěl bych vás požádat o pomoc s tímto problémem a doufám, že se můžete obrátit na společnost Powbet, abych tuto záležitost objasnil.
Předem moc děkuji a přeji hezký den
Vincent *****
Hello dear Casino Guru Team,
my name is Vincent M. .
I started playing on Powbet a few weeks ago and after a while I won a large sum of money there. I played with this winnings (around €20,000) for days and increased or decreased them. The highest amount was around €52,000 and most recently around €38,000. Since I haven't been a customer of the casino for long, I could unfortunately only withdraw €500 per day or €10,000 per month... after I requested the first 2-3 transfers and continued playing every day, one day my account was suddenly blocked/deleted. No email, no warning, nothing... when I asked questions in support, the only answer I got was that my account was being checked because it was assumed to be a case of fraud because the money was won almost exclusively in the live casino... since then I have written another email to the casino and unfortunately have not received any response to this day...
I would like to ask you to help me with this issue and hope that you can contact Powbet for me to clarify this matter.
many thanks in advance and have a nice day
Vincent *****
Guten Tag liebes Casino Guru Team,
mein Name ist Vincent M. .
Ich habe vor ein paar wochen auf Powbet angefangen zu spielen und nach einer Zeit habe ich eine große Summe an Geld dort gewonnen. Tage lang habe ich mit diesem Gewinn( ca. 20.000€) weitergespielt und dieses vermehrt oder verringert. Der Höchststand lag bei ca 52.000€ und zuletzt eben ungefähr bei 38.000€. Da ich noch nicht lange Kunde von dem Casino bin, könnte ich leider nur 500€ pro Tag beziehungsweise 10.000€ im Monat abheben.. nachdem ich die ersten 2-3 Überweisungen beantragt habe und täglich weitergespielt habe, war eines Tages plötzlich mein Konto gesperrt/gelöscht. Keine Email, keine Vorwarnung, nichts… auf fragen im Support kam nur die Antwort, dass mein Konto überprüft wird, da von einem Betrugsfall ausgegangen wurde, da dass Geld fasst ausschließlich im LiveCasino gewonnen wurde… seit dem habe ich nochmal eine Mail an das Casino geschrieben und darauf bis heute leider keinerlei Antwort bekommen..
ich würde sie bitten mir mit diesem Anliegen zu helfen und hoffe das sie für mich Kontakt mit Powbet aufnehmen können um diese Sache zu klären.
vielen dank schonmal im vorraus und einen schönen tag noch
Vincent *****
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo: