Hráčka ze Španělska hlásí problém při používání bonusu v kasinu, kde obdržela neočekávaný výsledek.
Může mi to někdo vysvětlit?
Jaký podvod! Při hraní bonusu jsem dostal 5 totemů a figurky se stále objevovaly, když se měly zobrazovat pouze ženy. Odešel jsem a znovu vstoupil a ukázalo se, že poslední dva totemy byly odstraněny a nedostal jsem žádnou cenu.
Hrál jsem za 2 eura. Nikdy předtím jsem to neviděl a nedostávám žádnou odpověď . Neposílají mi videa ze hry nebo tak něco.
Milý corbette,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Je mi líto, ale ze statického snímku obrazovky a vašeho popisu událostí nedokážu určit, jak vám můžeme pomoci.
Uvědomte si prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů o nespravedlivých ztrátách nemusíme ve stížnosti pokračovat.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
s pozdravem
Tomáš