DomůStížnostiPowbet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Powbet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Powbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 18.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 5.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Itálie byl informován, že si může vybrat pouze část svých výher. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý večer, chtěl bych vědět, zda je toto kasino spolehlivé, protože jsem vyhrál 1 000 EUR Zkoušel jsem vybrat bankovním převodem a řekli mi, že mohu vybrat pouze 500 EUR, je to možné? Čekám na Vaši odpověď. Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený salvatorecigna851,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Obdrželi jste nějakou zprávu z kasina vysvětlující, proč můžete vybrat pouze 500 EUR?

Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zavřel jsem svůj herní účet, protože mi odmítli platby, držte se dál od powbet a hrajte pouze na stránkách aams, ti bez běžné licence si dělají, co chtějí, dostávají pouze vklady, jakmile vyhrajete, nenutí vás vybrat si své výhry . Drž se dál od powbet a bet2u jsou absolutně nejhorší

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, salvatorecigna851. Rozumím tomu správně, že již nemáte zájem o své výhry? Máme tuto stížnost uzavřít?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený salvatorecigna851,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky