DomůStížnostiPosh Bingo Casino - Zpožděná výplata s vkladem bitcoinů.

Posh Bingo Casino - Zpožděná výplata s vkladem bitcoinů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 $

Posh Bingo Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 1.3.2024 | Stížnost je uzavřena : 16.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z Missouri podal stížnost týkající se žádosti o stažení před dvěma měsíci. Přestože byla žádost schválena, hráč nedostal své prostředky. Hráč se několikrát pokusil kontaktovat zákaznický servis kasina, ale problém zůstal nevyřešen. Hráč pro svůj vklad použil bitcoiny. Požádali jsme hráče o vysvětlení v několika bodech, abychom lépe porozuměli problému, ale kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče jsme nemohli pokračovat ve vyšetřování ani nabídnout potenciální řešení. Stížnost byla proto zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Moje uživatelské jméno je K********00. Můj email je K******** 00@gmail.com . Požádal jsem o odstoupení od poloviny do konce listopadu. Byl schválen 13. prosince 2023. Opakovaně jsem otevřel živý chat a opakovaně mi lhali, že to chtějí eskalovat, a pokaždé, když mě přiměli ověřit svou bitcoinovou adresu, provedl jsem vklad také pomocí bitcoinu. Jakákoli pomoc by byla oceněna. V tuto chvíli je to krádež. S pozdravem Katherine CM*****. Narozeniny jsou 03/**/19**

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážený kohlmarte500,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru.

  • Rozumím tomu správně, že výběr stále čeká na váš účet, aniž by byl zpracován?
  • Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry?
  • Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
  • Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?

Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale tři měsíce jsou neobvykle dlouhá doba.

Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Vážený / vážená kohlmart500,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

S lítostí vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k řešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky