Hráč z Ruska se snaží získat svůj výběr. Hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Pokie Place Casino - Hráč má potíže s výběrem své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 84,51 €
Pokie Place Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Získal jsem zpět bonus, prošel ověřením. Vložil jsem peníze na výběr a po dobu 2 týdnů jsem nebyl vybrán do krypto peněženky. E-mail není zodpovězen. Chat je naplněn sliby a je to. Pomozte mi, prosím. Pošlu vám vše, co potřebujete
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Alexander,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Rozumím správně, že to byl váš první pokus o výběr? Obdrželi jste od kasina potvrzení týkající se úspěšného ověření KYC?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Úplně jsem prošel KYC (ověření). Udělal jsem všechno, jak mi řekla podpora. Chtěl jsem požádat o platbu bankovním převodem. Podal jsem žádost, počkal jsem 3 dny a nakonec mi bylo řečeno, že pro vaši zemi je možný pouze převod do peněženky pro kryptoměny (BTC). Poslal jsem jim číslo peněženky a nic jiného se nedělo. Na poštu neodpovídají, na chatu jsou jen prázdné sliby a je to. To vše se děje již dva týdny.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji Alexander za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Alexander,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval kasino Pokie Place. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Alexander,
Děkuji, že jste mě pozvali na tuto konverzaci.
Alexander, dovolte mi zkontrolovat, co se stalo s vaší platbou, protože vidím, že to bylo zaplaceno 2. září. Dnes se k vám ozvu.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Slyšel jsem, že to není poprvé, co bylo odesláno 2. září, ALE již 10. září, a nic se nevyrovnalo.
tady je moje historie transakcí na Binance.com
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
peníze ještě do peněženky s kryptoměnou nedorazily
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
na chatu podpory mi řeknou, že peníze poslali, ale odmítnou mi říct Hash ID (TXID), abych to mohl zkontrolovat spolu s binance.com
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Upřímně řečeno, jsem šokován jejich beztrestností. Prostě se o mě nestarají. Hraju už 5 let a dlouho si to nepamatuji, aby kasino nemohlo už 2 týdny platit peníze do krypto peněženky ... to je vtipné a smutné
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený qqstyle,
Omlouvám se za zpoždění, mluvil jsem s finančním týmem a ten potvrdil, že platba proběhla 14. září. Můžete prosím dávat pozor na svou peněženku a dejte mi prosím vědět, jakmile ji obdržíte. Opět se opravdu omlouvám za zpoždění této platby.
Editováno
Automaticky přeloženo:
