DomůStížnostiPokerStars Casino GR - Hráč má problémy s hrami.

PokerStars Casino GR - Hráč má problémy s hrami.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

PokerStars Casino GR
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 15.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 7.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Řecka zaznamenal určité problémy s hrami. Tento případ jsme odmítli, protože není možné prokázat, že problém s připojením byl na straně kasina a kasino nezískalo žádnou výhodu ztráty hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

file filefilefilefile Nějaká podpora mi byla mnohokrát ukradena. Vyhodí mě, když hraju a vyhrávám, chci všechny peníze, které jsi ode mě snědl


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený pane Βασιλης,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Než se s touto stížností posuneme vpřed, můžete zadat, zda se jedná o 1ACasino nebo PokerStars Casino? Některé vaše připojené screenshoty naznačují, že máte problém s PokerStars Casino, ale podali jste stížnost na 1ACasino.

Děkuji předem.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený pane Βασιλης,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ano, je to od pokerstars pokeru. To, co vidíte ze snímků na pokerových obrázcích, nehraju jen kasino.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Βασιλης, nejsem si úplně jistý, co se tady děje. Mohl byste prosím popsat svůj problém podrobněji? Nemáte přístup na web? Co přesně vám bylo ukradeno?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zatímco hraju u stolu, vidíš, jak ztratíš spojení a vrátíš se do hry, zatímco jsem ztratil polovinu žetonů po 5 minutách, teď vím, že si děláš srandu s tvým kosmopolitanem díky krku

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Βασιλης, projednali jsme tento případ s naším týmem. Došli jsme k závěru, že není možné prokázat, zda byl problém s připojením na vaší nebo kasinové straně. Z vaší ztráty navíc získali výhodu pouze ostatní hráči, nikoli kasino.


Za těchto okolností vám bohužel nemůžeme pomoci a rozhodli jsme se tuto stížnost zamítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky