DomůStížnostiPokerdom Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Pokerdom Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 800 руб

Pokerdom Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 22.4.2023 | Vyřešena : 15.5.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův účet byl zablokován po žádosti o výběr. Stížnost byla vyřešena, protože zbývající zůstatek hráče mu byl vyplacen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Když jsem se pokusil vybrat peníze, můj účet byl zablokován. Podvody.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj axsee,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Pokerdom Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vložil jsem částku svých peněz, část jsem ztratil a rozhodl se část vybrat.

Ale výběr byl zamítnut, bylo nutné provést ověření.

Poskytl jsem je k ověření s cizím pasem země, jak se říká, která je mimo jurisdikci nebo něco takového...

I když mám pasy několika zemí a žiji v různých zemích. Řekl jsem jim, že mohu poskytnout pas země v jurisdikci, ale nemají zájem. Zřejmě mi chtějí jen ukrást peníze. Na internetu jsem také našel spoustu recenzí, že to dělají s mnoha lidmi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zde je to, co řekli:

Váš účet je zablokován na základě podmínek projektu 3.1.3.


3.1.3. Jste občanem následujících zemí nebo jurisdikcí: USA, Ukrajina, dočasně okupovaná území Doněcké a Luhanské oblasti Ukrajiny a Krymského poloostrova, Spojené království, Írán, Severní Korea, Somálsko, Sýrie a kterékoli legálně přidružená území s těmito zeměmi. Osobám, které mají bydliště nebo se nacházejí v těchto zemích, není povoleno otevřít si účet nebo vkládat finanční prostředky na webové stránce. Můžeme provádět změny a dodatky k seznamu takových zemí bez předchozího upozornění. Jste výhradně odpovědní za včasnou kontrolu seznamu.


Jsem občanem Ruské federace, ale jsem také izraelským občanem a poskytl jsem jim izraelský dokument. V jejich pravidlech není uveden Izrael. Navíc mohu poskytnout ruský pas. Ale teď mě prostě ignorují a nikde neodpovídají.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj axsee,

Můžete prosím upřesnit, ze kterého místa jste se zaregistrovali a hráli v kasinu? Jaké údaje jste zadali při registraci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Izrael

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj axsee,

Takže jste se nacházeli v Izraeli a registrovali jste se s těmito informacemi? Jaké je spojení s Ruskou federací, když jste se tam nenacházel?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená axsee,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyplatili mi peníze a zablokovali účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme axsee, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky