Hráč nemůže vybrat své peníze, protože neexistuje žádná možnost platby. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Dobrý den otče66667,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s PokerMatch Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Jakou platební metodu jste použili pro vklad? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o co šlo, vysvětlili vám nějak platební metody?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dobrý den otče66667,
Co kasino odpovědělo, když jste se jich zeptali na problém s výběrem?
Ano, pozastaví mé ID, řekl mi problém se sázením, ale nesázím fialově na své ID
Dobrý den otče66667,
Můžete mi prosím poradit, zda jste hráli kasinové hry nebo sportovní sázení?