Hráčovi z Filipín byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Zbývající zůstatek je stále v držení kasina. Kasino nereagovalo a byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
PNXBet Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 642
Částka: 100 000 ₱
PNXBet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený ceejayme,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vidím, že jste si udělali domácí úkol a jste důkladně připraveni a informováni o našich způsobech vyšetřování. Opravdu si toho vážíme 🙂
Mohli byste prosím poradit, zda jsou sporné prostředky na účtu vašeho agenta nebo hráče? Upřesněte, zda problém souvisí s vašimi výhrami nebo provizí. Děkuji předem.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Petronelo,
Ano, právě jsem si přečetl všechny stížnosti zde a jsem ohromen tím, jak řešíte a pečlivě prošetřujete všechny stížnosti, takže jsem si jist, že mi můžete s mým problémem pomoci.
Mám svůj vlastní účet a již jsem je ověřil odesláním všech požadavků, které potřebují.
Nejprve mohu vybrat částku, kterou chci, po výhře do jednoho dne. takže se můžu ovládat, abych nebyl chamtivý po dalších výhrách.
a jednoho dne jsem málem vyhrál dvojnásobek své uložené částky.
pak, když to chci stáhnout. Odmítají můj výběr. a pak mi zablokovali účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji vám, ceejaym, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Martinovi, který vám bude k dispozici. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Petronelo,
Děkuji mnohokrát ! Vaší snahy si velmi vážíme 😀
Milý Martine,
Dobrý den, doufám, že mi v této záležitosti pomůžete 🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj ceejayme!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Rád bych do této stížnosti pozval zástupce PNXBet Casino, aby nám pomohli problém vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali PNXBet Casino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou", což bude mít negativní dopad na hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou", což negativně ovlivní hodnocení kasina.
Upřímně doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
