Hráčovi z Filipín byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Zbývající zůstatek je stále v držení kasina. Kasino nereagovalo a byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
PNXBet Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 642
Částka: 100 000 ₱
PNXBet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.4
PNXBet Casino má index bezpečnosti 4,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený ceejayme,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vidím, že jste si udělali domácí úkol a jste důkladně připraveni a informováni o našich způsobech vyšetřování. Opravdu si toho vážíme 🙂
Mohli byste prosím poradit, zda jsou sporné prostředky na účtu vašeho agenta nebo hráče? Upřesněte, zda problém souvisí s vašimi výhrami nebo provizí. Děkuji předem.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Petronelo,
Ano, právě jsem si přečetl všechny stížnosti zde a jsem ohromen tím, jak řešíte a pečlivě prošetřujete všechny stížnosti, takže jsem si jist, že mi můžete s mým problémem pomoci.
Mám svůj vlastní účet a již jsem je ověřil odesláním všech požadavků, které potřebují.
Nejprve mohu vybrat částku, kterou chci, po výhře do jednoho dne. takže se můžu ovládat, abych nebyl chamtivý po dalších výhrách.
a jednoho dne jsem málem vyhrál dvojnásobek své uložené částky.
pak, když to chci stáhnout. Odmítají můj výběr. a pak mi zablokovali účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji vám, ceejaym, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Martinovi, který vám bude k dispozici. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Petronelo,
Děkuji mnohokrát ! Vaší snahy si velmi vážíme 😀
Milý Martine,
Dobrý den, doufám, že mi v této záležitosti pomůžete 🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj ceejayme!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Rád bych do této stížnosti pozval zástupce PNXBet Casino, aby nám pomohli problém vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali PNXBet Casino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou", což bude mít negativní dopad na hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou", což negativně ovlivní hodnocení kasina.
Upřímně doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
