Domů Stížnosti PNXBet Casino - Účet hráče byl zablokován.

PNXBet Casino - Účet hráče byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 000 ₱

PNXBet Casino
Dobrá reputace
Odeslaná: 13.10.2021
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď kasina

0d 17h 34m 7s

Shrnutí případu

před 6 dny
Překlad

Hráči z Filipín byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Zbývající zůstatek je stále v kasinu.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
před týdnem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený ceejayme,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vidím, že jste si udělali domácí úkol a jste důkladně připraveni a informováni o našich způsobech vyšetřování. Opravdu si toho vážíme 🙂

Mohli byste prosím poradit, zda jsou sporné prostředky na účtu vašeho agenta nebo hráče? Upřesněte, zda problém souvisí s vašimi výhrami nebo provizí. Děkuji předem.

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Milá Petronelo,


Ano, právě jsem si přečetl všechny stížnosti zde a jsem ohromen tím, jak řešíte a pečlivě prošetřujete všechny stížnosti, takže jsem si jist, že mi můžete s mým problémem pomoci.


Mám svůj vlastní účet a již jsem je ověřil odesláním všech požadavků, které potřebují.


Nejprve mohu vybrat částku, kterou chci, po výhře do jednoho dne. takže se můžu ovládat, abych nebyl chamtivý po dalších výhrách.


a jednoho dne jsem málem vyhrál dvojnásobek své uložené částky.

pak, když to chci stáhnout. Odmítají můj výběr. a pak mi zablokovali účet.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Děkuji vám, ceejaym, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Martinovi, který vám bude k dispozici. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před týdnem
Překlad

Milá Petronelo,


Děkuji mnohokrát ! Vaší snahy si velmi vážíme 😀


Milý Martine,


Dobrý den, doufám, že mi v této záležitosti pomůžete 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před 6 dny
Překlad

Ahoj ceejayme!


Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Rád bych do této stížnosti pozval zástupce PNXBet Casino, aby nám pomohli problém vyřešit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
před 6 dny
Překlad

Milý Martine,


Děkuji mnohokrát ! 🙂

Automaticky přeloženo:

PNXBet Casino0d 17h 34m 7s dní na odpověď