DomůStížnostiPNXBet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

PNXBet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 171 000 ₱

PNXBet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 11.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 20.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Filipín byl bez dalšího vysvětlení zablokován. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč se soustředil pouze na sportovní sázení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete mi pomoci znovu: můj účet v pnxbet? můj účet byl uzamčen pnxbet a nevím, jaký je za tím důvod. Můj účet má zůstatek php 171k a chci jej vybrat, ale zablokovali můj účet, aniž by mě informovali, jaké je moje porušení. prosím pomozte mi obnovit můj účet, protože peníze, které jsem investoval, nejsou malé částky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený spxdoge,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že na vašem účtu je drženo 171 000 ₱ (hodnota sporu)? Nashromáždili jste tyto prostředky s aktivním bonusem nebo bez něj?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ano, na mém účtu je drženo 171 000 php. Prostředky jsem nashromáždil prostřednictvím sázení ve sportu, nikoli v aktivním bonusu.. Také jsem se snažil komunikovat se zákaznickou péčí kasina, ale řekli, že můj účet bude zablokován až na 365 dní.. Je to pro mě velmi nespravedlivé, protože jsem neudělal nic, co by porušovalo TC. Sázím pouze na sportovní sázení. Doufám, že mi pomůžete získat zpět mé prostředky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, spxdoge. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se s tímto problémem zabývali v případě, že jste uzavírali pouze sportovní sázky. Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci.

Děkuji mnohokrát za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pnxbet zablokoval můj účet, prosím, pomozte mi získat zpět mé prostředky, prosím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Uvědomte si prosím, že pokud jste uzavírali sázky pouze na sportovní sázení a váš účet byl zablokován, kasino pravděpodobně zjistilo aktivitu, která vyžaduje další šetření. Vzhledem k tomu, že nemáme dostatečný přehled o této oblasti online hazardních her, nebyli bychom schopni správně interpretovat výsledky vyšetřování kasina a/nebo jejich vysvětlení a spravedlivě tento případ posoudit. Nemyslíme si, že vaše stížnost je neoprávněná, jen jsme problém nedokázali správně vyhodnotit. Moc rádi bychom pomohli, ale tentokrát je to pro nás nemožné.

Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na jakýkoli problém s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky