DomůStížnostiPNXBet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

PNXBet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 28 000 ₱

PNXBet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 25.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 9.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Filipín se pokusil požádat o stažení. Kasino požádalo hráče, aby předložil dokumenty k ověření a později zablokovalo jeho účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj CasinoGuru, toto je poprvé, co sem píšu. Četl jsem mnoho stížností na kasino Pnxbet, ale stále s nimi hraji, protože jejich plochý tvar je uživatelsky přívětivý. A vždy rychlé připojení. Nyní se pokouším vybrat své prostředky, najednou se zobrazí „klient omezen" Požádali mě o obrázky z karty a selfie, které jsem jim poslal. Ale stále se nemohu odvolat. Udělal jsem s nimi mnoho výběrů malých částek a na mé bitcoinové peněžence šlo vše v pořádku. Jen mě napadlo, proč mi najednou omezují výběr? Prosím pomozte mi. Brzy budou vánoce a tyto finanční prostředky stále pomáhají

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený gpenaranda29,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím objasnit, zda jste nashromáždili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Zkusili jste tento problém projednat přímo s kasinem? Prosím, přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru (nebo ji pošlete zde).

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený gpenaranda29,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky