Hráč z Filipín nemůže své výhry vybrat. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Nemohu čekat déle než 2 týdny.
můj agent řekl, že mi už peníze nevyberou, protože jsem v minulosti používal kódy voucherů. pouze agent může odvolat můj účet. prosím pomozte mi. já tě prosím. Mám spoustu lidí, kteří splácejí své dluhy.
milý jime,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že jste využili více bonusů za peníze zdarma (žetony zdarma)?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
žetony zdarma jsem nepoužil. použil jsem své vlastní peníze. žádnou komunikaci jsem neuložil. budu příště. pouze mě žádají, abych čekal, ale žádná aktualizace déle než 24 hodin. Mám ve svém účtu 1 milion pesos a nemohu vybrat
toto je jediná odpověď, kterou dávají déle než 24 hodin. jen chvíli počkat
Děkuji za odpověď, jime. Nejvíce mě zajímá zpráva, ve které vás kasino informuje, proč nemůžete vybrat. Mohl bys to prosím zveřejnit i sem?
Kasino neříká, že nemohu vybrat. pouze můj agent nechce vybrat mé peníze. odložili můj čin. dokonce mi řekli, že můj čin byl podvod, ale ověřil jsem to u pnxbet, žádné záznamy nenalezly, že mám podvodnou činnost. Potřebuji pomoc, aby manažer my.city vybral mé peníze
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Máte nějaké nevyřízené výběry nebo o výběr nemůžete vůbec požádat?