DomůStížnostiPNXBet Casino - Aktivní zůstatek hráče zmizel.

PNXBet Casino - Aktivní zůstatek hráče zmizel.

Automaticky přeloženo:

Částka: 434 000 ₱

PNXBet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 7.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 9.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z Filipín nechal své prostředky z účtu zmizet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

jako startér vložím pouze 200 pesos, protože jsem si nebyl jistý, jestli je to jen podvod, pak hraji pachinco a hodně jsem vyhrál .. teď byl můj účet v záporném php. všechny moje výhry jsou pryč. proč je to tak a jak to, že se to děje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Johne Michaeli,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Pokusili jste se s kasinem komunikovat o tomto problému? Pokud je váš účet stále přístupný, můžete prosím předat historii pokladníků a her spolu s jakoukoli relevantní komunikací? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .

Na závěr můžete potvrdit, že jste nikomu jinému neposkytli přístup ke svému účtu?

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento případ co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

dokončeno odesílání obrázku, snímku obrazovky ze hry a konverzace na podporu ..

a nehrál jsem pachinca po celou dobu, hraji všechny hry uvnitř pnx, mám skvělý čas hrát, ale najednou se to stalo .. nemohu hrát a stále říkají, že bych jim měl dát svou emailovou adresu, id hry vyvinuly mé narozeniny .. no vím, že to byly opory .. dávám jim všechny podrobnosti .. poté, co dny uběhly, byly moje výhry pryč.

děkuji

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Mohl byste prosím předat své pokladny a historii her a potvrdit, že jste nikomu jinému neposkytli přístup ke svému účtu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

jak mohu získat pokladní sázku a historii .. pokaždé, když jsem se snažil najít historii sázek, stránka získává pomalejší a pomalejší odezvu ..

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

a o tom, že jsem sdílel podrobnosti o svém účtu ostatním .. udělal jsem to, ale sdílel jsem to s těmi herními partnery, kteří žádají o podrobnosti mého účtu ..

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

existuje nějaká šance, že za tím bude web pnx uzavřen nebo na Filipínách zakázán? pilipinoes jsou ti, kteří pro to mají velké potíže.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Pokud jste neposkytli přístup k vašemu účtu nikomu jinému, mohli byste prosím poradit, zda podle vašich nejlepších znalostí existuje možnost, že si někdo jiný z vašich rodinných příslušníků nebo sousedů otevřel účet ze stejné IP adresy jako vy?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Johne Michaeli,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

moje žena také hrála pnx.bet .. máme stejné připojení k internetu

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

měla také tyto problémy .. je to ona, kdo hraje tuto webovou stránku hry po dlouhou dobu

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Mockrát vám děkuji, Johne Michaeli, za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Jozefovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Honzo.


Děkujeme vám za sdílení vašich negativních zkušeností s kasinem PNXBet. Nyní se s nimi pokusíme spojit.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chyba byla jasně sdílena a zneužívána více uživateli. Podle výše uvedeného prohlášení uživatelů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Johne Micheal.


Máme podobné případy, jako je tento, nicméně kasino nám stále musí poskytnout důkaz o zachování jejich nároků.


Uvědomte si, že pokud nám kasino poskytne relevantní důkaz, že ve hře Pachinko došlo k chybě, budeme nuceni váš případ odmítnout.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený tým kasina Hans a PNXbet.


Můžete nám prosím poskytnout nějaký relevantní důkaz, že došlo k chybě ve hře Pachingo?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Josef,


Děkujeme, že jste se na to podívali, právě jsme zaslali zprávu našemu týmu pro řízení rizik.


Jakmile budou k dispozici důkazy, pošlu je sem.


file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Johne Michaeli.


Mohu potvrdit, že jsme od kasina obdrželi příslušné důkazy. Je mi velmi líto, ale věříme, že nemáte nárok na získání své výhry. Je zřejmé, že vaše výhry byly získány z kasinové hry, kde došlo k chybě (podloženo dokladem z kasina). Podmínky kasina proto byly porušeny a jsme nuceni váš případ odmítnout.


Pokud však nesouhlasíte s naším rozhodnutím, můžete vždy podat oficiální stížnost u ADR nebo u licenčního úřadu kasina. Rád vám s tím pomůžu.


S pozdravem, Jozef

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky