Hráč z Filipín nechal své prostředky z účtu zmizet.
jako startér vložím pouze 200 pesos, protože jsem si nebyl jistý, jestli je to jen podvod, pak hraji pachinco a hodně jsem vyhrál .. teď byl můj účet v záporném php. všechny moje výhry jsou pryč. proč je to tak a jak to, že se to děje
Vážený Johne Michaeli,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Pokusili jste se s kasinem komunikovat o tomto problému? Pokud je váš účet stále přístupný, můžete prosím předat historii pokladníků a her spolu s jakoukoli relevantní komunikací? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Na závěr můžete potvrdit, že jste nikomu jinému neposkytli přístup ke svému účtu?
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento případ co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
dokončeno odesílání obrázku, snímku obrazovky ze hry a konverzace na podporu ..
a nehrál jsem pachinca po celou dobu, hraji všechny hry uvnitř pnx, mám skvělý čas hrát, ale najednou se to stalo .. nemohu hrát a stále říkají, že bych jim měl dát svou emailovou adresu, id hry vyvinuly mé narozeniny .. no vím, že to byly opory .. dávám jim všechny podrobnosti .. poté, co dny uběhly, byly moje výhry pryč.
děkuji
Mohl byste prosím předat své pokladny a historii her a potvrdit, že jste nikomu jinému neposkytli přístup ke svému účtu?
jak mohu získat pokladní sázku a historii .. pokaždé, když jsem se snažil najít historii sázek, stránka získává pomalejší a pomalejší odezvu ..
a o tom, že jsem sdílel podrobnosti o svém účtu ostatním .. udělal jsem to, ale sdílel jsem to s těmi herními partnery, kteří žádají o podrobnosti mého účtu ..
existuje nějaká šance, že za tím bude web pnx uzavřen nebo na Filipínách zakázán? pilipinoes jsou ti, kteří pro to mají velké potíže.
Pokud jste neposkytli přístup k vašemu účtu nikomu jinému, mohli byste prosím poradit, zda podle vašich nejlepších znalostí existuje možnost, že si někdo jiný z vašich rodinných příslušníků nebo sousedů otevřel účet ze stejné IP adresy jako vy?
Vážený Johne Michaeli,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
moje žena také hrála pnx.bet .. máme stejné připojení k internetu
měla také tyto problémy .. je to ona, kdo hraje tuto webovou stránku hry po dlouhou dobu
Mockrát vám děkuji, Johne Michaeli, za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Jozefovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Ahoj Honzo.
Děkujeme vám za sdílení vašich negativních zkušeností s kasinem PNXBet. Nyní se s nimi pokusíme spojit.
Chyba byla jasně sdílena a zneužívána více uživateli. Podle výše uvedeného prohlášení uživatelů
Vážený Johne Micheal.
Máme podobné případy, jako je tento, nicméně kasino nám stále musí poskytnout důkaz o zachování jejich nároků.
Uvědomte si, že pokud nám kasino poskytne relevantní důkaz, že ve hře Pachinko došlo k chybě, budeme nuceni váš případ odmítnout.
Vážený tým kasina Hans a PNXbet.
Můžete nám prosím poskytnout nějaký relevantní důkaz, že došlo k chybě ve hře Pachingo?
Ahoj Josef,
Děkujeme, že jste se na to podívali, právě jsme zaslali zprávu našemu týmu pro řízení rizik.
Jakmile budou k dispozici důkazy, pošlu je sem.
Vážený Johne Michaeli.
Mohu potvrdit, že jsme od kasina obdrželi příslušné důkazy. Je mi velmi líto, ale věříme, že nemáte nárok na získání své výhry. Je zřejmé, že vaše výhry byly získány z kasinové hry, kde došlo k chybě (podloženo dokladem z kasina). Podmínky kasina proto byly porušeny a jsme nuceni váš případ odmítnout.
Pokud však nesouhlasíte s naším rozhodnutím, můžete vždy podat oficiální stížnost u ADR nebo u licenčního úřadu kasina. Rád vám s tím pomůžu.
S pozdravem, Jozef
Casino.Guru