Hráč z Indie má čekající výběr, který nebyl vymazán po dobu 8 dnů navzdory několika pokusům o vyřešení problému prostřednictvím e-mailu a živého chatu.
Automaticky přeloženo:
PlayWise365 Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 000 INR
PlayWise365 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
5d 8h 31m 12s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Můj výběr stále čeká na 8 dní nevyřeší můj problém tolikrát Gmail a live chat agent
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážený kapiljaine557,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie byla zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, zasáhneme a uděláme maximum, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Dobře, čekám také tolik času, sdělte to týmu hee, neodpovídejte mi správně a neposlouchejte můj problém nejvíce dnes 8 dní dokončeno můj problém neposlouchám Doufám, že problém s odstoupením je jasný, hee tým mi řekl proces výběru 12 se 24 hodin obdržel všechny nejvíce 8 dní dokončeno není jasné, můj případ eskalovat problém
Pokaždé, když mi pošlete tuto zprávu
Vážený hráč,
Děkujeme, že jste kontaktovali zákaznickou podporu Playwise365.
Obdrželi jsme vaši žádost o výběr 40 000, 30 000, 100 000, 130 000 Rs. Váš dotaz jsem již předal týmu plateb. V současné době kontrolují sázky a váš výběr bude v brzké době zpracován. Omlouváme se za způsobené zpoždění.
V případě, že potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat na naší 24*7 live chat podpoře.
Díky a s pozdravem
Zákaznická podpora Playwise365.
Dnes vše připraveno 8 dní dokončení mého výběru nemám žádné správné informace, neříkejte mi to
Editováno
Automaticky přeloženo:
kapiljain557 má 5d 8h 31m 12s dní na odpověď
Kristina je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
