DomůStížnostiPlayUZU Casino MX - Vklad hráče nikdy nedorazil.

PlayUZU Casino MX - Vklad hráče nikdy nedorazil.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$200

PlayUZU Casino MX
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 28.10.2022 | Vyřešena : 8.11.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Vklad hráče nikdy nedorazil na její účet v kasinu. Hráč později potvrdil, že vklad byl úspěšný.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Udělal jsem vklad za 200 pesos, že nezvládají převrácení a dali by mi 50 roztočení zdarma a moje peníze se překvapivě neobjevily na mém účtu, protože jsem v době provádění transakce nezadal koncept správně. Je to něco, co mi připadá absurdní, protože moje peníze už byly na jeho účtu. Na něm nezáleží. Jednou a po týdnech se to objeví na mém účtu jako vklady, ale nikdy jsem neměl zůstatek a vklad ajd se objevil 3x a nikdy mi nedali řešení a moje peníze se nevrátily ani netočily.

Mám potvrzení o transakci pro BANK E MEXICO

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá cuadroslaura94,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji cuadroslaura94 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomášovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj cuadroslaura94,


Od této chvíle vám budu pomáhat s reklamací. Obrátím se na zástupce kasina a požádám o pomoc při řešení problému.


PlayUZU kasino,


Mohl byste vysvětlit, proč vložená částka nebyla připsána na účet cuadroslaura94?


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát . Pravdou je, že bych chtěl být klientem tohoto kasina, ale neodvážil jsem se vložit více z pochopitelných důvodů 🙏😄 čekám na nejlepší řešení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dnes mi přišel převod 😁 díky za pomoc @casinoguru .

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělá zpráva cuadroslaura94! Jsem rád, že váš vklad byl úspěšný. Protože je stížnost vyřešena, označím ji jako takovou v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky