Vklad hráče nikdy nedorazil na její účet v kasinu. Hráč později potvrdil, že vklad byl úspěšný.
Udělal jsem vklad za 200 pesos, že nezvládají převrácení a dali by mi 50 roztočení zdarma a moje peníze se překvapivě neobjevily na mém účtu, protože jsem v době provádění transakce nezadal koncept správně. Je to něco, co mi připadá absurdní, protože moje peníze už byly na jeho účtu. Na něm nezáleží. Jednou a po týdnech se to objeví na mém účtu jako vklady, ale nikdy jsem neměl zůstatek a vklad ajd se objevil 3x a nikdy mi nedali řešení a moje peníze se nevrátily ani netočily.
Mám potvrzení o transakci pro BANK E MEXICO
Milá cuadroslaura94,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Děkuji cuadroslaura94 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomášovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj cuadroslaura94,
Od této chvíle vám budu pomáhat s reklamací. Obrátím se na zástupce kasina a požádám o pomoc při řešení problému.
PlayUZU kasino,
Mohl byste vysvětlit, proč vložená částka nebyla připsána na účet cuadroslaura94?
Děkuji mnohokrát . Pravdou je, že bych chtěl být klientem tohoto kasina, ale neodvážil jsem se vložit více z pochopitelných důvodů 🙏😄 čekám na nejlepší řešení.
Skvělá zpráva cuadroslaura94! Jsem rád, že váš vklad byl úspěšný. Protože je stížnost vyřešena, označím ji jako takovou v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.