Hráč z Nizozemska má potíže s výběrem finančních prostředků. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
PlayJango Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
PlayJango Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mám problém, není možné dosáhnout podpory prostřednictvím živého chatu a e -mailu, na který mi vůbec nereagují
Nevyřízené je také dlouhé a na webu tvrdí, že „bleskové výběry znamenají získání peněz do 24 hodin"
Také žádná pravda
Mám také problém s možností paysafecard jako výběrem, říká se, že musím kontaktovat podporu, ale to není možné, pokud nereagují !!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Kgerriti,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat výhru? Je to problém interního systému kasina, nebo se týká pouze vašeho účtu?
Uvědomte si prosím, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Věřím však, že vám pomůžeme vyřešit tento problém a obdržíme vaše výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
