Dobrý den, nejprve jsem uvedl špatný název kasina. V telegramu hraje.io. Ano, byl to bonus za vklad.
Hrál jsem pouze sloty.
Ne, nikdy předtím jsem nevybíral. Nový hráč.
Důvodem zamítnutí je abnormální sázení. Nemohl jsem dostat odpověď ani co to je.
Pak jsem udělal další vklad, abych viděl, co se bude dít. To samé.
Tentokrát mi bylo řečeno, že jsem se nepřevrátil.
Tento postup znám a mohu se mýlit, ale četl jsem v datech, 0 nula zablokováno bonusem, uvedená částka, kterou lze vybrat.
Částka výběru byla poté vložena zpět na můj účet s přepočtem vypočteným k zůstatku výběru, který je výrazně vyšší než původní převrácení. Chat mám uložený a byly mi zaslány dokumenty.
Možná si je můžete přečíst, ale nemohu najít žádná čísla ohledně nesrovnalostí týkajících se neprovedení sázky. Zeptal jsem se, zda existuje jiný požadavek na USDT než na Litecoin.
Můj zůstatek ukazoval I USDT a vložil jsem Litecoin.
Odpověď byla ano.
Pak se zeptal znovu a dostal jinou odpověď.
Jsem zmatený, jak si dokážeš představit.
Doufejme, že kasino guru může vnést trochu světla do této záležitosti.
Snažím se pochopit, co jsem mohl udělat špatně, například špatně přečíst datum převrácení.
Udělal jsem spoustu výběrů a nikdy jsem špatně pochopil čísla.
Vždy je to poprvé.
Prosím, pomozte mi tedy v této věci.
Sporná částka se pohybuje kolem 3000 USD.
Čísla budou v dokumentech auditu, které vám pošlu.
Děkuju,
Debbie B.
Hello, first off I gave the wrong casino name. It is playing.io on telegram. Yes it was a deposit bonus.
I played only slots.
No I have never made a withdraw before. New player.
The reason for rejection is abnormal betting. I couldn't get an answer as too what that is.
Then I made another deposit to see what would happen. Same thing.
This time I was told I didn't make the rollover.
I'm familiar with this procedure and I could be wrong but I read in the data, 0 zero locked by bonus, said amount withdrawable.
The withdraw amount was then put back into my account with a rollover calculated to the withdraw balance, which is significantly higher than the original rollover. I have the chat saved and I was sent documents.
Maybe you can read them, but I can't find any numbers as to the discrepancy concerning not making the wager playthrough.i questioned if there is a different requirement on USDT than Litecoin.
My balance showed I USDT and I deposited Litecoin.
The answer was yes.
Then asked again and got a different answer.
I'm confused as you can imagine.
Hopefully casino guru can shed some light on this matter.
I am trying to understand what I may have done wrong, such as reading the rollover date wrong.
I've made plenty of withdraws and have never misunderstood the numbers.
There is always a first time.
So please help me in this matter.
The disputed amount is around 3,000usd.
The numbers will be in the audit docs I will send you .
Thank you,
Debbie B.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
