Hráč z Velké Británie se pokusil uplatnit inzerovaný bonus, aniž by byl úspěšný. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
PlayFrank Casino - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 23 €
PlayFrank Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ještě další propastné kasino, které jste propagovali, live chat nefunguje jako obvykle, mi poslalo text, který jsem vložil a nic nedostal.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Stephen,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Využili jste v minulosti nějaké propagační nabídky z tohoto kasina? Jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita propagační nabídka? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Mezitím jsem zkontroloval licenci kasina a to je to, co jsem našel https://beta.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/39483 :
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
