Hráčka z Mexika má potíže s výběrem bonusových výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Nerespektují vrácení peněz, pokud splníte jejich požadavky na sázení
Vážená Maribel,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat více informací a podrobností. Mohl byste prosím upřesnit? Rozumím správně, že váš výběr bonusových výher byl zamítnut? Vložili jste na svůj účet nějaké prostředky?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela