Hráč z Nizozemska čelí problémům se zablokovaným účtem kasina a nedostává odpovědi na své e-maily.
Automaticky přeloženo:
Playboom24 Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 6 600 €
Playboom24 Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
2d 9h 50m 33s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Kasino nereaguje na mé e-maily a zablokovalo můj účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Milý Zebi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Byli jste informováni o důvodu blokace účtu?
Byly na vašem účtu nějaké prostředky, když byl zablokován?
Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně zablokovaného účtu? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese dominika.l@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Dominika
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
