DomůStížnostiPlay Regal Casino - Výhry hráče byly omezeny.

Play Regal Casino - Výhry hráče byly omezeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 900 €

Play Regal Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 29.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 13.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výhry hráče byly z neznámého důvodu omezeny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj, v mém případě jsem vložil 25 EUR, začal hrát a vyhrál cenu 1 100 EUR.

Když jsem si šel vybrat svou maximální částku, dal jsem 500 EUR, po 2 dnech mi odmítli vrácení peněz a snížili je na 250 EUR.

Zkoušel jsem vrácení peněz znovu s 250 EUR, druhý den jsem zkontroloval vrácení peněz a oni ji snížili na 100 EUR a navíc zmizelo 150 EUR. Právě teď mám celkem 2 900 EUR a odmítají mi zaplatit. Řekli mi, že mohu vybrat pouze 100 EUR a ukázalo se, že se snažím vložit více peněz, aby mi umožnili vybrat více peněz, a pokusili se provést 2 stejné poplatky na stránky s pochybnou spolehlivostí.

Myslím, že je to podvod a neplatí nic, ani 10násobek vašeho vkladu. Protože říkají, že vám zaplatí 10násobek vašeho posledního vkladu, ale když vložím 250 EUR, říkají, že nemohu získat více než 250 EUR

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Theblackwolf,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Play Regal Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Theblackwolf,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky