Hráč ze Španělska čelí problémům s výběrem finančních prostředků kvůli nesprávným informacím o účtu, které brání aktualizacím, a to i přes schválení dokumentů.
Automaticky přeloženo:
Play Regal Casino - Výběr hráče je zpožděn kvůli problémům s účtem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 174 €
Play Regal Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 13h 29m 45s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Nejhorší kasino všech dob!!! Schválení vašich dokumentů trvá věčnost a ani poté vám nedovolí vybrat peníze, protože jméno a příjmení na účtu neodpovídají tomu, co je na kartě. Ale také mi nedovolí aktualizovat informace o účtu. Žádám o pomoc už měsíce a oni si se mnou pořád zahrávají. Už jsem to nahlásil na policii a každý, kdo má stížnosti na tento podvod, mě může kontaktovat kvůli mému dokumentárnímu videu o této mafii.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Milý anacarmonabre,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Jaké dokumenty jste dosud poskytli?
- Mohl byste prosím objasnit, proč se jméno na kartě neshoduje se jménem na účtu kasina?
- Použili jste k provádění vkladů kartu někoho jiného?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
anacarmonabr má 2d 13h 29m 45s dní na odpověď
