Hráč z Řecka kritizuje propagační nabídky a jejich pravidla. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Bonusy, které říkají..a já mluvím o prvních 100%, NEVYDÁVEJTE je hráči od začátku, nutí vás hrát s vlastními penězi a PO DOKONČENÍ SÁZKY X40 VE SVÝCH PENÍZE NEPŘIJATELNÝCH, KTERÉ JSOU. ... pak dávají vlastní.
Takže jsem se rozhodl, že to, co se opravdu musím naučit, je naučit se, jak to dělat správně
Také máte na paměti velkou provizi za směnu deviz za 50 eur, kterou jsem vložil, moje banka si ponechala 57
V žádném případě to nedoporučuji
MÁME SE DOBŘE
Vážený Ιορδανης,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Zkontroloval jsem obecné podmínky bonusu a to je to, co jsem našel https://playfortuna.com/en/display/terms :
„Pokud například hráči dostane bonus 20 EUR, koeficient sázkových bonusů je podle pravidel akce x25. Poté, aby hráč mohl vsadit bonusy, musí vsadit na částku 20x25 = 500 EUR. Bonusy zůstávají na hráčově bonusovém účtu, dokud hráč nevloží uvedený počet sázek. "
"Ke sázení bonusu lze použít pouze prostředky, které jsou na skutečném herním účtu, bonusy nashromážděné na bonusovém účtu k tomu nelze použít."
Bohužel, pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na svých webových stránkách, v této věci pro vás nemohu udělat mnoho.
Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela