DomůStížnostiPlay Fortuna Casino - Hráč je zklamán bonusovou politikou.

Play Fortuna Casino - Hráč je zklamán bonusovou politikou.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Play Fortuna Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 10.12.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Řecka kritizuje propagační nabídky a jejich pravidla. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bonusy, které říkají..a já mluvím o prvních 100%, NEVYDÁVEJTE je hráči od začátku, nutí vás hrát s vlastními penězi a PO DOKONČENÍ SÁZKY X40 VE SVÝCH PENÍZE NEPŘIJATELNÝCH, KTERÉ JSOU. ... pak dávají vlastní.

Takže jsem se rozhodl, že to, co se opravdu musím naučit, je naučit se, jak to dělat správně


Také máte na paměti velkou provizi za směnu deviz za 50 eur, kterou jsem vložil, moje banka si ponechala 57


V žádném případě to nedoporučuji

MÁME SE DOBŘE


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Ιορδανης,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.

Zkontroloval jsem obecné podmínky bonusu a to je to, co jsem našel https://playfortuna.com/en/display/terms :


„Pokud například hráči dostane bonus 20 EUR, koeficient sázkových bonusů je podle pravidel akce x25. Poté, aby hráč mohl vsadit bonusy, musí vsadit na částku 20x25 = 500 EUR. Bonusy zůstávají na hráčově bonusovém účtu, dokud hráč nevloží uvedený počet sázek. "

"Ke sázení bonusu lze použít pouze prostředky, které jsou na skutečném herním účtu, bonusy nashromážděné na bonusovém účtu k tomu nelze použít."

Bohužel, pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na svých webových stránkách, v této věci pro vás nemohu udělat mnoho.

Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Ιορδανης,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky