Hráč z Itálie tvrdil, že Planetwin za poslední tři měsíce manipuloval s více sloty, včetně Wild Joker Hot, a měl v úmyslu podat stížnost ostatním. Na podporu svých tvrzení vlastnili video důkazy. Problém nebyl vyřešen, protože hráč neodpověděl na dotazy týmu pro stížnosti, což vedlo k zamítnutí stížnosti kvůli nedostatečným informacím pro další vyšetřování.
Planetwin by měl být zakázán za manipulaci s více sloty. Poslední z nich je žhavý Wild Joker a dělo se to poslední 3 měsíce. Mám video screenshoty a fotografie, které to mohou dokázat. Zítra podám stížnost s 20 dalšími lidmi. Zavřete účty.
Vážení antonellacesare213,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Upozorňujeme, že všechny hry mají určitou výhodu a kasino ji nemůže ovlivnit. Za provoz her jsou odpovědní poskytovatelé her. Pokud jste zažili dlouhou sérii proher, s největší pravděpodobností se jedná pouze o ukázku statistických charakteristik her, které jste hráli. Zejména ve hrách s vysokou volatilitou není neobvyklé odehrát stovky herních kol, aniž byste dosáhli podstatné výhry.
Více o tom, jak kasinové hry fungují z matematického pohledu, si můžete přečíst v našem článku dostupném zde: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance . Součástí tohoto článku je také vysvětlující video.
Případně, chcete-li se dozvědět více o tom, jak automaty fungují z technického a matematického hlediska, přečtěte si náš článek o automatech:https://casino.guru/how-slot-machines-work-math .
Pokud si však myslíte, že to, co jste zažili, bylo neobvyklé a máte nějaké důkazy potvrzující svůj názor, neváhejte a pošlete mi je ( dominika.l@casino.guru ). Dejte mi vědět, zda vám tato informace pomohla.
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Dominika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
