Hráč vyhrál $ 2500. Byla požádána, aby poslala dokumenty k ověření, což udělala. Čekala několik dní, ale nedostala své výhry a její účet byl zablokován. Důvodem byly nesprávné údaje o bankovním drátu, které tam kasino vložilo. Nyní je jejich podporou ignorována. Tato stížnost byla zamítnuta, protože hráč získal spornou částku po použití bezplatného čipu určeného k jednorázovému použití vícekrát.
PLANET 7 OZ CASINO,
Takže 29. srpna 2019 jsem vyhrál $ 2500.00 z mých denních 14 roztočení zdarma (takže nebyly zahrnuty žádné bonusy) ..
Takže jsem se rozhodl stáhnout své výhry. Rozložil jsem všechno, co se mě o to žádalo, poslal můj řidičský průkaz, moji bankovní kartu jsem použil na acc, účet za elektřinu v mém jménu a také všechny své bankovní údaje.
Čekal jsem 10-14 pracovních dnů, jak říkali ... Poté, co tato doba vypršela, řekli, že je vše schváleno, ale finanční oddělení bude mít dalších 7-10 pracovních dnů, než mi uvolní své prostředky. .. Takže znovu jsem čekal ..
Zkontrolováno párkrát, abych viděl, jak to pokračuje, pár ppl jsem mluvil a (Mám screenshoty z těchto rozhovorů z PLANET 7 OZ ..Každý čas, kdy jsem se zeptal, řekli, že jsem poslal své bankovní údaje. Ano, řekl jsem 29. srpna, 1. září, 3. září a 11. září ..
Ive to dal ještě více času a pak jsem šel přihlásit k mému účtu, jen abych si všiml, že můj účet byl zablokován a nemohli mi dát důvod, proč tak můj chat okamžitě skončil ..
Chci jen své peníze, které jsem vyhrál spravedlivé a hranaté, žádné bonusové bonusy ...
Asi 31. září jsem měl dostatek e-mailů na planetě 7 oz a měl jsem ASH OD FINANČNÍHO ODDĚLENÍ na mě okamžitě odpovědět do 24 hodin, řekl, že pár údajů se mýlí na mých bankovních údajích, takže podtrhl červeně ty, které je třeba opravit. vložte úplně jinou banku podle ne, ale s mým bsb ne a řekl, že můj swiftový kód se neshoduje a moje jméno podle banky bylo špatné !!
Dali další nějaké ne, takže to samozřejmě neodpovídalo mému jménu účtu nebo rychlému kódu, protože patří do jiné banky.
Jsem tak nad tím .. teď jsem úplně ignorován téměř 3 týdny teď .. Je to až 2 měsíce od té doby, co jsem stáhl své výhry .. Opravdu potřebuji své peníze .. Prosím, může mi někdo pomoct, abych jim zaplatil. .
Zničeno
Briony, B
15/10/2019
Ahoj Briony,
V souvislosti s tímto problémem jsem kontaktoval kasino. Budu vás informovat, jakmile budu mít více informací.
Děkuji za Tvoji trpělivost.
S pozdravem,
Kristina
Děkuji moc Kristina ..
Doufám, že to pro mě vyřešíte, protože jsem v zoufalé potřebě svých výher.
Mám také snímky obrazovky a e-maily z tohoto kasina a to, co mi bylo řečeno. Pokud je potřebujete, neváhejte se mě zeptat .. Lhali během celého procesu stažení a pak, když jsem si myslel, že tam je záblesk naděje, zablokovali mou acc a ignorovali mě, havent slyšel něco za téměř měsíc. .
Ps. Jsem žena, nikoli mužská lol
Ahoj Briony,
Je mi to tak líto, hned změním název a shrnutí.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Drahý Briony,
Je mi velmi líto, ale v tomto problému vám nemohu pomoci více. Kasino nám poslalo důkazy prokazující, že 2500 $ bylo získáno na více bezplatných žetonech z jiného kódu přidruženého uplatnění (MRFMN94), což je „pouze jednorázové vykoupení". To je také uvedeno v podmínkách této nabídky, která uvádí: " Nejsou povoleny žádné více účtů ani bezplatné bonusy v řadě. ""
Jediné, co vám nyní mohu doporučit, je být opatrnější při používání bezplatných žetonů v budoucnosti a nezapomeňte si vždy přečíst bonusové podmínky.
S pozdravem,
Kristina
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
