Hráč ze Švýcarska vyhrál značnou částku peněz. Jeho účet byl po žádosti o výběr zablokován. Hráč obdržel zbývající zůstatek, proto jsme tuto stížnost uzavřeli jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
PinoCasino - Hráč nemá přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
PinoCasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
pino kasino je můj účet zavřený první čas je vše v pořádku potřetí vybrat 1500 eur pinocasino přijmout a zrušit můj účet
kasino uvedlo, že politika proti freudu již ukázala všechny důkazy
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Bahrame,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím upřesnit, kdy přesně jste si všimli, že přístup k vašemu účtu byl zablokován? Nahromadili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Chápu také správně, že jste předtím provedli 2 úspěšné výběry?
Byli byste tak laskaví a poslali byste mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli o případu shromáždit co nejvíce informací? Moje e -mailová adresa je kristina.s@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
výherní peníze, které jsem obdržel, 1500 EUR
druhý výběr velmi obtížně čekající odmítnutý dva týdny
verifikace vkladu Ztratil jsem výherní peníze a znovu jsem vyhrál Všechny důkazy ukazuji každý den
pinocasino můj účet pozastaven, jsem velmi smutný, nejsem podvod, je to moje pěst
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Naylinthe. Chápu správně, že jste obdrželi veškerý zbývající zůstatek, než kasino zrušilo váš účet?
Byl na vašem účtu v době uzavření účtu nějaký aktivní zůstatek, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
Zavřel jsem svůj případ, děkuji za pomoc, žádný aktivní bonus, žádný zůstatek
jsem šťastný, myslím, že sofort bankovní platby selhaly. Paly dlouho mnoho kasin
spousta ztracených peněz, protože čas výběru velký problém
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasná zpráva, Naylinthe. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
