Hráč z Indie úspěšně provedl počáteční výběr, ale následné pokusy o výběr byly pozastaveny. Požádali jsme hráče o další informace, abychom problém lépe pochopili, včetně historie účtu, odehraných her, využití bonusů a komunikace s kasinem. Hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi.
Ahoj
Včera jsem se pokusil vybrat peníze a úspěšně jsem je vybral. Ale poté jsem se pokusil znovu odstoupit, zobrazovalo mi tipy a výběr byl pozastaven. Snažil jsem se kontaktovat podporu BC a poslali mi odkaz, který se neotevře.
Prosím, pomozte mi vyřešit můj problém
dík
Milá Junglee,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Crashout Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
