DomůStížnostiPelaa Casino - Hráčova otočení zdarma nebyla připsána.

Pelaa Casino - Hráčova otočení zdarma nebyla připsána.

Automaticky přeloženo:

Částka: 40 €

Pelaa Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 21.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 29.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa tvrdí, že neobdržel inzerovaný bonus a otočení zdarma. Kasino se může rozhodnout, zda má hráč nárok na bonus nebo ne, proto nevidíme platný důvod pro potrestání kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zaregistroval jsem se u Pelaa a poté jsem si zaregistroval 20 EUR na můj účet. Jediné peníze, které mi zůstaly na mém herním účtu Bonus 200% a moje roztočení zdarma zmizely v tenkém vzduchu. Následující chat také nefungoval, naopak jsem musel být hloupý

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Buttenheim,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Chcete-li, abych vám mohl v tomto případě pomoci, mohli byste prosím být konkrétnější? Tato stížnost je téměř stejná jako vaše druhá a my potřebujeme další podrobnosti, abychom pochopili váš problém:

https://casino.guru/lapalingo-casino-player-s-funds-have-disappeared-from

Jsou zde chybí otočení zdarma? Doufám, že vám pomůžeme tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ne, chci peníze, které mi byly slíbeny, když jsem provedl svůj první vklad. Samozřejmě chci také otočení zdarma. To nemůže být přijato. Jsem důchodce a nemám moc peněz. Kdyby nebylo koronového obra, nikdy bych nešel do internetového kasina, ale byl bych v mém kasinu.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Buttenheim, chápu vaši situaci, ale prosím, uvědomte si, že bonus je něco, co kasino rozdává zdarma - jako dárek. Kasino má plné právo rozhodnout, zda máte nárok na jeho přijetí.


Pokud jste v online hazardních hrách nováčkem, doporučuji vám podívat se na některé z našich článků. Najdete zde mnoho užitečných informací, které vám mohou pomoci vyhnout se negativním situacím:


https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

https://casino.guru/casino-bonuses


Bohužel, pokud je to jediný problém, který máte, budeme nuceni tuto stížnost uzavřít.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

To je obrovský podvod, pokud kasino může bonus i přes vaši reklamu odmítnout

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nejedná se o podvod, jak jsem již zmínil, bonus je dar od kasina zdarma a kasino se může rozhodnout, zda ho máte, nebo ne.

Je mi líto, ale za těchto okolností vám nemohu více pomoci. Tuto stížnost odmítáme jako neopodstatněnou. Litujeme, že jsme s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a pokusíme se co nejlépe pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky