Hráč z Německa protestuje proti nepřijetí jakýchkoli bezplatných otočení poté, co vložil 150 EUR. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Pelaa Casino - Hráč si stěžuje na to, že nedostal otočení zdarma.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 €
Pelaa Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velmi špatné se nedoporučuje. 150 EUR není bezplatná rotace. Jiná kasina na 10Euro se již točí zdarma.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Enrico,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celý problém pochopit. Pokusili jste se uplatnit nějaký konkrétní bonus, který zahrnuje bezplatná otočení, ale neuspěli jste? Pokud je tomu tak, můžete mi prosím předat příslušný odkaz, abych mohl zkontrolovat bonusové podmínky?
V opačném případě, pokud máte obavy, že vám po uložení nebyly uděleny žádné otočení zdarma, ale kasino takovou propagaci nenabízí, obávám se, že pro vás nemůžu udělat nic. Doporučuji vám, abyste se obrátili na podporu kasina a pokusili se vyjednat nějaké propagační odměny za to, že jste aktivním hráčem. Dobrý výběr z nich najdete také na našich webových stránkách (https://casino.guru/casino-bonuses), ale nevydávání (neinzerovaných) dárků zdarma hráčům není něco, co bychom mohli proti kasinu držet. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
