DomůStížnostiPelaa Casino - Hráč si stěžuje na to, že nedostal otočení zdarma.

Pelaa Casino - Hráč si stěžuje na to, že nedostal otočení zdarma.

Automaticky přeloženo:

Částka: 150 €

Pelaa Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 12.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 27.1.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa protestuje proti nepřijetí jakýchkoli bezplatných otočení poté, co vložil 150 EUR. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Velmi špatné se nedoporučuje. 150 EUR není bezplatná rotace. Jiná kasina na 10Euro se již točí zdarma.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Enrico,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celý problém pochopit. Pokusili jste se uplatnit nějaký konkrétní bonus, který zahrnuje bezplatná otočení, ale neuspěli jste? Pokud je tomu tak, můžete mi prosím předat příslušný odkaz, abych mohl zkontrolovat bonusové podmínky?

V opačném případě, pokud máte obavy, že vám po uložení nebyly uděleny žádné otočení zdarma, ale kasino takovou propagaci nenabízí, obávám se, že pro vás nemůžu udělat nic. Doporučuji vám, abyste se obrátili na podporu kasina a pokusili se vyjednat nějaké propagační odměny za to, že jste aktivním hráčem. Dobrý výběr z nich najdete také na našich webových stránkách (https://casino.guru/casino-bonuses), ale nevydávání (neinzerovaných) dárků zdarma hráčům není něco, co bychom mohli proti kasinu držet. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Enrico,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky