Zdravím všechny,
Po obdržení aktualizace od hráče aktualizujeme stížnost na úspěšně vyřešenou.
Překlad uživatelské zprávy:
" Ahoj přátelé Casino GURU, milý @Branislave
S obrovským úsměvem na tváři vám jdu říct, že jsem obdržel částku z kasina Pedalada10.
Stručně řečeno, asi 2 měsíce poté, co jsem otevřel tuto stížnost, mě kontaktovali prostřednictvím e-mailu podpory s žádostí o podrobnosti o převodu a zeptali se, zda bych chtěl provést další online transakci nebo provést mezinárodní bankovní převod. Vzhledem k tomu, že jsem již nebyl spokojen s online transakcí, rozhodl jsem se pro převod a zaslal bankovní spojení.
Měl jsem velká očekávání a věřil, že se to vyřeší, ale měsíce plynuly a já jsem opustil myšlenku, že peníze dostanu.
Tento měsíc, který znamenal jeden rok, jsem naposledy poslal zprávu s dotazem a obdržel jsem odpověď, že platba již byla provedena a byla uložena 7.1. tohoto roku.
Takže i když to trvalo 11 měsíců, stále se mi podařilo obdržet svou částku, a to i s úroky kvůli růstu měny. Jsem naprosto spokojený a velmi šťastný a s tímto nadšením jsem přišel informovat své kolegy zde na fórum.
Věřím, že tento případ byl zcela vyřešen pouze díky úsilí všech zde, chtěl bych vyjádřit svůj dík a upřímné poděkování za podporu @Branislav a @Pedalada10. "
Děkujeme, Magnox666 , za aktualizaci a potvrzení a za použití centra pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
s pozdravem
Branislav, Casino.guru
Greetings all,
After receiving an update from the player, we are updating the complaint to successfully resolved.
Translation of the user's message:
"Hello friends of Casino GURU, dear @Branislav
With a huge smile on my face I come to tell you that I received the amount from the Pedalada10 casino.
In short, about 2 months after I opened this complaint, they contacted me via support email to ask for the transfer details and asked if I would like to make another online transaction or make an international bank transfer. Since I was already dissatisfied with the online transaction, I opted for the transfer and sent the bank details.
I had high expectations and believed that it would be resolved, but months went by and I abandoned the idea that I would receive the money.
This month, which marked one year, I sent a message asking one last time and received the response that the payment had already been made and was deposited on 07/01 of this year.
So, despite it taking 11 months, I still managed to receive my amount, even with interest due to the currency's rise. I am completely satisfied and very happy, and I came with this enthusiasm to update my colleagues here on the forum.
I believe that this case was only completely resolved thanks to the efforts of everyone here, I would like to express my gratitude and sincere thanks for the support @Branislav and @Pedalada10."
Thank you, Magnox666, for the update and confirmation and for using the Casino Guru complaint resolution centre. Do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Best regards,
Branislav, Casino.guru
Automaticky přeloženo: