Hráč z Brazílie čelil zpoždění při výběru a při kontrole zjistil, že jeho účet byl zablokován. Hráč přestal reagovat na naše komentáře a dotazy, proto jsme reklamaci zamítli.
Automaticky přeloženo:
Pedalada10 Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 175 R$
Pedalada10 Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Provedl jsem výběr v tomto domě a trvalo to dlouho, než jsem zaplatil, a když jsem se šel podívat na svůj účet, byl zablokován a před vstupem do domu jsem vše zkontroloval.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený marcosr78,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Váš problém mě mrzí. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Můžete prosím potvrdit, zda jste prošli ověřením KYC?
Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?
Je nějaká šance, že si v tomto kasinu vytvořil účet také někdo z vaší domácnosti nebo se stejnou IP adresou?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
