DomůStížnostiPasino Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Pasino Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Pasino Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 13.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 28.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Švýcarska byl zablokován bez dalšího vysvětlení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj bezdůvodně mi zablokovali účet, řekli, že mám vyloučení ze hry, ale není to pravda, po investování do této platformy mi zablokují účet, zatímco na všech ostatních platformách je vše běžné, pomozte mi je zostudit, když vás se již nestávají jiným lidem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá gerardobrengo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo vůbec bez důvodu.

Můžete mi prosím poradit, zda kasino drží nějaké finanční prostředky?

Kromě toho mi prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací. Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá gerardobrengo,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky