Hráč z Nigérie hledal podporu od kasina, aby vyřešil přetrvávající problémy, ale neuvedl konkrétní podrobnosti o problému. Tým pro stížnosti požádal o další informace, aby pomohl s dotazem, ale od hráče nedostal žádnou odpověď. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace a dalších podrobností potřebných k prošetření.
Opravdu potřebuji podporu, aby mi bylo vše snadné
Milý Brightomehame,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem PariPulse. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
s pozdravem
Dominika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
