Hráč požaduje informace týkající se jeho sebevyloučení. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Parimatchwin Casino - Hráč požaduje informace.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
Parimatchwin Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vyloučil(a) jsem se z globální webové stránky pro pari zápas. Mám dotaz ohledně dodržování. Parimatch má po celém světě stejné logo a název. Pokud se sám vyloučím z webových stránek 'global parimatch', jsou v souladu s parimatchwin, abych si u nich mohl otevřít účet?
Stejné logo a stejný název, určitě se musí celosvětově řídit sebevyloučením? Problémový hazard nemá hranice.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, NCHAMP22,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Parimatchwin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste se vyloučili z kasina? Měli jste nějaké další účty v některém ze sesterských kasin?
Vezměte prosím na vědomí, že se zabýváme skutečnými problémy, které se již vyskytly, takže pokud jste dosud neutrpěli žádnou ztrátu, budeme s největší pravděpodobností nuceni stížnost uzavřít.
Také určité sebevyloučení ovlivňuje celou licenci, ale nejbezpečnějším řešením by bylo požádat o sebevyloučení v každém jednotlivém kasinu zvlášť.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Měl jsem účet na pari match global, který jsem sám vyloučil.
A pak mám účty u parimatchwin a 13bets.io, které provozuje Hollycorn NV.
Ale nejsem si jistý, zda je parimatch globální a parimatchwin považovány za sestry?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, NCHAMP22,
Jelikož má kasino licenci Curacao, samovyloučení není účinné ve všech sesterských kasinech a nejbezpečnějším způsobem je požádat o vyloučení přímo z dosahu kasina.
Bohužel tento případ nemůžeme považovat za nespravedlivý, protože v podstatě neporušili žádnou podmínku ani nařízení.
Stále se však můžete pokusit kontaktovat přímo licenční úřady, protože by vám mohly pomoci, pokud byste utrpěli nějakou ztrátu (nejsem si jistý, zda ano, nebo jen požadujete informace). Dejte nám prosím vědět, co se přesně stalo, a pokud budete také kontaktovat licenční úřady.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
