Hráč ze Severního Porýní-Vestfálska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Po chvíli jsme byli informováni, že výběr byl nakonec zpracován a výhry byly vyplaceny hráči. Stížnost je označena jako vyřešená.
Nahráli všechny dokumenty a dokumenty. A teď si myslí, že bych to měl nahrát znovu. A pak bych měl poslat peníze na můj paysafe účet. Chci to mít na svém bankovním účtu. Co to má znamenat?
No, počkejme a uvidíme, co řeknou. Děkuji, že jste mě kontaktovali. 
Milá Kristino
Toto je poslední chat se stránkou
Milá Kristino
Chtěli jsme vám sdělit, že jste nyní nastavili platbu jinak, již žádné bankovní spojení, viz obrázky, dejte nám prosím vědět
Děkuji za odpověď, Bayram74. Chápu správně, že kasino změnilo možnosti způsobu výběru? Podařilo se vám požádat o výběr nebo kasino trvá na svém rozhodnutí použít k výběru vašich výher Paysafe?
Bayram74 mnohokrát děkuji za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Natalii ( natalia.b@casino.guru ), která vám bude nápomocna. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Ahoj Bayram74,
Právě jsem zkontroloval váš případ a je mi líto, že se musíte vypořádat s tímto zpožděním. Obrátím se na kasino a uvidíme, jaké možnosti lze najít, aby vám pomohly vyřešit váš problém.
Vážené kasino Paradise, rád bych vás pozval, abyste se připojili k tomuto rozhovoru a podíleli se na vyšetřování případu. Mohl byste nám prosím sdělit více informací ohledně stížnosti hráče? Existují nějaké důvody pro zrušení žádosti hráče o výběr?
Doufám, že se brzy ozveš!
S přátelským pozdravem,
Natálie
Ano ahoj Natalie
Byl bych rád, kdybyste se obrátili na paradise casino. Jestli mi chceš něco říct, počkám
Milá Natalie
To je důkaz, že ani na paysaf účet není převeden. Prosím, pomozte mi dále.
S pozdravem Bayram74
Dobré ráno Natalie
Chtěl jsem ti dát vědět, že jsem dostal peníze
Děkuji za podporu. Díky moc
Ahoj! Děkujeme vám za upozornění týkající se tohoto problému.
Velmi se omlouváme za zpoždění a za nepříjemnosti způsobené tímto stažením.
Přesto s radostí můžeme konstatovat, že jsme žádost již vyřešili a odstoupení bylo zpracováno.
Děkuji za váš čas a osobní zapojení.
Přeji ti všechno nejlepší!
Milé Paradise Casino, děkujeme za vaši reakci!
Vážený Bayram74, jsem rád, že byl váš problém vyřešen a že jste obdrželi své výhry!
Stížnost bude nyní uzavřena jako vyřešená. Děkujeme, že používáte naše centrum pro řešení stížností, velmi si vážíme vaší důvěry. Doufám, že v budoucnu nenarazíte na žádné potíže s online kasiny, ale v případě jakéhokoli problému nás neváhejte kontaktovat a pokusíme se vám pomoci 🙂
S pozdravem,
Natálie
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
