Hráč z Rumunska se pokusil vyplatit inzerovaný bonus, aniž by byl úspěšný. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na naši zprávu neodpověděl.
Automaticky přeloženo:
Paradise Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 €
Paradise Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Andreo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím potvrdit, že následující bonus je ten, který jste se pokusili uplatnit?
Dále prosím potvrďte, že jste k aktivaci propagace použili tlačítko Casino.Guru „Získejte bonus". Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Ano pro obě vaše otázky. 🙁
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Andreo,
Chtěl jsem vás jen informovat, že v souvislosti s tímto problémem stále komunikujeme s kasinem a ujišťuji vás, že se ho snažíme vyřešit co nejdříve.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji Andreea za trpělivost. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Mezitím náš přidružený tým komunikuje problém se zástupcem kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený andreeapo,
Z kasina jsme obdrželi informaci, že na svém účtu v kasinu byste již měli mít bonus. Můžete nám to potvrdit?
Automaticky přeloženo:
