Hráč z Rumunska se pokusil vyplatit inzerovaný bonus, aniž by byl úspěšný. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na naši zprávu neodpověděl.
Automaticky přeloženo:
Paradise Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 €
Paradise Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.4
Paradise Casino má index bezpečnosti 5,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Andreo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím potvrdit, že následující bonus je ten, který jste se pokusili uplatnit?
Dále prosím potvrďte, že jste k aktivaci propagace použili tlačítko Casino.Guru „Získejte bonus". Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Ano pro obě vaše otázky. 🙁
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Andreo,
Chtěl jsem vás jen informovat, že v souvislosti s tímto problémem stále komunikujeme s kasinem a ujišťuji vás, že se ho snažíme vyřešit co nejdříve.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji Andreea za trpělivost. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Mezitím náš přidružený tým komunikuje problém se zástupcem kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený andreeapo,
Z kasina jsme obdrželi informaci, že na svém účtu v kasinu byste již měli mít bonus. Můžete nám to potvrdit?
Automaticky přeloženo:
