DomůStížnostiParadise Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.

Paradise Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 €

Paradise Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 5.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 5.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Rumunska se pokusil vyplatit inzerovaný bonus, aniž by byl úspěšný. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na naši zprávu neodpověděl.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Andreo,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím potvrdit, že následující bonus je ten, který jste se pokusili uplatnit?

file

Dále prosím potvrďte, že jste k aktivaci propagace použili tlačítko Casino.Guru „Získejte bonus". Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,


Ano pro obě vaše otázky. 🙁


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Andreo,

Chtěl jsem vás jen informovat, že v souvislosti s tímto problémem stále komunikujeme s kasinem a ujišťuji vás, že se ho snažíme vyřešit co nejdříve.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Velice vám děkuji Andreea za trpělivost. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Mezitím náš přidružený tým komunikuje problém se zástupcem kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený andreeapo,

Z kasina jsme obdrželi informaci, že na svém účtu v kasinu byste již měli mít bonus. Můžete nám to potvrdit?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený andreeapo,

Prodlužuji časovač o 7 dní. Upozorňujeme, že pokud neodpovíte, tuto stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nyní stížnost zamítáme, protože hráč na naši zprávu neodpověděl

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky