Hráč má problém s vítěznou sázkou, protože vyhrál tajemnou odměnu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Palms Bet Casino - Přehrávač má nedefinovaný problém.
Automaticky přeloženo:
Částka: 57 лв
Palms Bet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Během hry jsem měl štěstí, že jsem dostal záhadu v hodnotě 159 BGN. Těsně předtím, než záhada padla, můj zůstatek nebyl 39 BGN. Kasino mi zaplatilo pouze 101 (98 záhad a 2 za roztočení během záhady. Mám jasný snímek obrazovky to ukazuje vše. Kasino mi vysvětluje, že zůstatek a záhada dohromady tvoří 159 BGN. A já jsem se jich zeptal 100krát 101 + 39, kolik je? Žádná odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Teodore,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je nám líto, že jste se dozvěděli o vašem problému s Palms Bet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat, protože mi není zcela jasné, o co jde.
Je vaše stížnost, že jste obdrželi více, než jste měli? Byl váš zůstatek před sázkou 39 BGN? Měli jste dostat více či méně tajemnou odměnu?
Zašlete prosím jakékoli další snímky obrazovky a relevantní důkazy na adresu nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, měl jsem dostat 159 BGN. zisk z tajemství. A dostal jsem 98 BGN.
Kasino mi vysvětlilo, že 159 BGN je konečná částka spolu s mým zůstatkem před tajemstvím. Potvrdili, že těsně předtím, než záhada padla, byl můj zůstatek 39 BGN. Záhada mi umožnila poklepat na rakve. Celkový zisk je 159. Spolu s posledním roztočením je jich 101, Emmy 101 +39 není 159. A po pádu záhady jsem měl 140. Co si myslí 159? 159 je čistý zisk, který mi musí být vyplacen. 57 lv. zůstat nezaplaceny.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Teodore,
Máte přístup ke své historii sázek v kasinu? Pokud ano, můžete jej prosím poslat na nikolas.b@casino.guru?
Těším se na Vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
