Hráč z Bulharska je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Tato částka je ještě mnohem větší. Protože sleduji pouze online bankovnictví. Nejsem obeznámen s pravidly hazardních her v Bulharsku, ale pokud vím, měla by existovat míra návratnosti. Takže za částku, kterou jsem investoval 6500-8000 BGN, se mi podařilo vydělat 700 BGN.
Další komentáře od hráče:
"Nevím, jak hodnotíte tato online kasina. Ale vaše metoda nefunguje. Za tři dny jsem ztratil 7000 BGN a jednou jsem vrátil BGN 500 a jednou 200 BGN. A později, ve snaze se zabít v nějakém magickém tak jsem neuspěl a zaznamenal jsem dalších 1 200 BGN v E pei.
To nemůže být normální "
Vážený Helyo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme předložit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela