Hráč z Bulharska se nemůže přihlásit ke svému účtu a čeká na výběr.
Ahoj...!
Od středeční noci se nemohu přihlásit do svého účtu v Palmsbet, když jsem požádal o nové heslo, ukázalo se mi, že takový e-mail neexistuje a nevytiskne neplatná data a než dámy zamknou účet, dal jsem BGN 250 k výběru a mohu Neberu si peníze a na svém účtu mám více BGN 50 zvlášť
Hello...!
Since Wednesday night I can't log in to my account in palmsbet when I asked for a new password it showed me that there is no such email and prints invalid data and before ladies lock the account I had put BGN 250 to withdraw and I can't take my money and I have more in my account separately BGN 50
Здравейте...!
От сряда вечерта не мога да вляза в акаунта ми в palmsbet когато поисках нова парола ми исписа че няма такъв емайл и исписва невалидни данни а преди дами заключат акаунта бях сложила за теглене 250лв и не мога да си взема парите а в акаунта ми отделно имам още 50 лв
Vážený pane Илияна,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Vzhledem k tomu, že jste podali tuto stížnost před několika dny, můžete prosím potvrdit, že problém stále nebyl vyřešen?
Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení? Existuje nějaká další komunikace mezi vámi a kasinem, že byste mě mohli poslat dál? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám co nejdříve pomůžu.
S pozdravem,
Kristina
Dear Илияна,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Since you have filed this complaint a few days ago, could you please confirm the issue still hasn’t been resolved?
Have you received any explanation from the casino? Is there any other communication between you and the casino, that you could forward me? My email address is kristina.s@casino.guru. I will be waiting for your reply patiently and hope to help you as soon as possible.
Best regards,
Kristina
Chcete-li obdržet velmi nejasné vysvětlení pro zaslání obličejové a zadní a debetní / kreditní karty, také obličej a zpět a moji identifikační kartu, nevložil jsem z kreditní / debetní karty, ale z hotovostního terminálu a v okamžiku, kdy se zamkli můj účet
To receive a very unclear explanation to send an ID card face and back and debit / credit card also face and back and my ID card but I have not deposited from the credit / debit card but from the cash terminal and at the moment they have locked my account
Да получих много не ясно обяснение да испратя лична карта лице и гръб и дебитна/кредитна карта също лице и гръб и моята лична карта но аз не съм депозирала от кредитната/дебитна карта а от кештерминал и в момента са ми заключили акаунта
Velice vám děkuji Ilitoo za vaši odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Thank you very much Ilitoo for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Juli who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Ahoj Ilitoo,
Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Zdá se, že toto kasino má přísnější proces ověřování. Sběr a zpracování listinných důkazů je důležité pro zaslání výher správné osobě. Zmínili jste, že s vašimi dokumenty je nějaký problém. Chtěl bych vědět, jestli kasino stanovilo, co je podle nich špatné.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Juli
Hello Ilitoo,
I am very sorry to hear about your negative experience. It seems that this casino has a stricter verification process. Collecting and processing of documentary evidence is important in order to send the winnings to the right person. You mentioned that there is some problem with your documents. I would like to know if the casino specified what is wrong according to them.
Thank you in advance for a reply.
Best regards,
Juli
Znovu jsem napsal těm, kteří jsou v palmsbet, a posílám jim své dokumenty k obnovení mého účtu a pošlou mi e-mail s největší drzostí, protože neexistuje žádná registrace u těchto datových podvodníků
I just wrote to those in palmsbet again and I send them my documents to restore my account and they send me an email with the greatest impudence because there is no registration with this data fuck fraudsters
Туко що им писах пак на тези в palmsbet и им испращам мойте документи ва възтановяване на акаунта ми и те с най-голяма наглост ми пращат имейл защото няма регистрация с тези данни ебати измамниците
Ahoj Ilitoo,
Chtěl bych do této konverzace pozvat Palmsbet Casino. Můžete určit, kde je problém s výběrem hráče, prosím? Nastavím časovač na 7 dní, aby kasino mohlo poskytnout prohlášení.
Hello Ilitoo,
I would like to invite Palmsbet Casino into this conversation. Can you specify where is the problem with player’s withdrawal, please? I will set the timer for 7 days so the Casino can provide a statement.
Problém je, že předtím, než zamkli můj účet před 5 měsíci, osoba, která vložila na můj účet svou kartu a neměla žádné problémy s výběrem mého zisku, a nyní tato osoba nevložila na můj účet v palmsbet, ale já jsem vložil z hotovostního terminálu a vyhrál BGN 300 a ve chvíli, kdy jsem je dal, aby je stáhli, zamknou můj účet, je to správné, co jsou tyto frivolní věci
The problem is because before they locked my account 5 months ago the person who deposited in my account with her card and had no problems with withdrawing my profit and now this person had not deposited in my account in palmsbet but I had deposited from a cash terminal and won BGN 300 and in the moment I put them to download them they lock my account is this correct what are these frivolous things
Проблемът е защото преди да ми заключат акаунта преди 5 месеца лицето което ми депозира в акаунта с нейна карта и нямаше проблеми с тегленето на печалбата ми а сега това лице не беше депозирвало в акаунта ми в palmsbet а бях депозирала от кештерминал и спечелих 300лв и в момента който ги сложих да ги тегля ми заключват акаунта е това коректно ли е какви са тези несериозни работи
Odemkněte miaaccount pro výběr BGN 300, který jsem vyhrál, a myslím, že na vašem webu nikdy nebudu hrát palmsbet Myslel jsem, že jste měl pravdu, když jsem viděl, jaké skvělé hodnocení máte, ale nyní udělám vše možné, aby hodnocení
Pokud váš web PALMSBET hodně klesne, nebudete si dělat legraci z peněz na hračky, na které vsadili a které vyhrávají velmi špatné služby, máte velmi kompletní mínus HORROR ....
Unlock the miaaccount to withdraw BGN 300 that I won and I think I will never play on your site palmsbet I thought you were correct when I saw what a great rating you have but now I will do everything possible the rating of
If your PALMSBET site falls a lot, you will not make fun of the money of the toys they bet on and which win very bad service, you have a very complete minus HORROR ....
Отключете миакаунта за да си истегля 300лв който съм спечелила и мисля да не играя никога във вашият сайт palmsbet мислех че сте коректни като видях с какъв голям рейтинг сте но сега ще направя всичко възможно рейтинга на
Сайта ви PALMSBET да падне много няма да се подигравате с парите на играчките който залагат и който печелят много лошо обслужване имате много пълен минус УЖАС....
Na každém jednotlivém kasinu / sázkových stránkách je zakázáno vkladat na váš účet pomocí platební metody, která není ve vašem jménu, a peníze můžete vybírat pouze na účet nebo kartu ve vašem jménu.
„Nemůžete použít kreditní kartu, která není vydána vaším vlastním jménem - i když máte souhlas držitele karty. Pokud nemáte svou vlastní kreditní kartu, prosím, vyhledejte jiný způsob, jak vložit vklad"
Už jste se někdy pokusili vložit na svůj účet kreditní kartou, která není vydána vaším vlastním jménem? Předem děkuji za odpověď.
On every single casino/betting site it is forbidden to deposit to your account using a payment method that is not in your name, and you can only withdraw money to an account or card in your name.
"You can’t use a credit card that isn’t issued in your own name – even if you have the consent of the card holder. If you don´t have your own credit card, please find another way to make a deposit"
Have you ever tried to deposit to your account using a credit card that isn’t issued in your own name? Thank you in advance for the reply.
Drahý ilitoo,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear ilitoo,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.