Hráč z Řecka byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Hráč se rozhodl, že již nemá zájem pokračovat v této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
OXI Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 330 €
OXI Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vyhrál jsem 330 eur a nemůžu nic udělat, abych to dostal ven. Zaregistroval jsem si účet po vkladu a po hraní některých her mě to vyhodilo a oznámilo mi, že jsem na černé listině. pryč od tohoto kasina. pryč.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Anastasios21,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením KYC předtím, než vás kasino zablokovalo?
Na které hry jste se prosím zaměřili? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
