Hráč z Lucemburska má potíže s výběrem svých výher jako jediný způsob platby, který použil pro vložení peněz, byl Paysafecard. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
OnlineCasino Europa - Hráč se snaží stáhnout své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 €
OnlineCasino Europa
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino OnlineCasino Europa má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěl bych vybrat tuto částku a jediná dostupnost, kterou mám, je, pokud jsem již provedl vklad s některou z možností a moje vklady jsou paysafcart. Teď jsem chtěl vybrat a požádat o vízovou kartu a další metody, které nikdo nemá k dispozici, jak vybrat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Fernando,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím poradit, pokud jste se pokusili kontaktovat kasino ohledně tohoto problému s výběrem? Není-li výběr výher na Paysafecard možný, mělo by kasino doporučit vložení minimálního vkladu s platební metodou, která bude použita pro výběr. Mohl byste prosím objasnit, zda jste tuto možnost vyzkoušeli nebo vám bylo sděleno něco jiného? Věříme, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
