Hráč z Austrálie si stěžuje na nepovolené transakce. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Olympia Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$12 000
Olympia Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Když se nyní přihlásím na stránku, zeptá se mě, zda přistupujete na tuto stránku mimo Austrálii. Jste-li upřímní, kliknete na Ano, dostanete se na stránku, která nebyla nalezena a ke které nemáte přístup. Pokud kliknete na Ne, umožní vám to přihlásit se, dostanete se do hry na vlastní riziko, což vedlo k tomu, že mě moje banka kontaktovala s tím, že 3 ze společností, které používají k odečítání prostředků z mé banky, jsou podvodné společnosti a mají přístup k zadejte můj bankovní účet bez ověření. Zkoušel jsem kontaktovat VIP podporu, ale prostě neposlouchají a vymlouvají se. Byl jsem podveden, abych si myslel, že jsou legitimní, ale jsou podvodní.
Toto jsou podvodné společnosti
Pacmac 3D
Dvacet dva služeb
ABA Praha
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Cor11183,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Obrátíme se na kasino a požádáme je o pomoc při řešení tohoto problému, ale než tak učiníme, mohli byste nám prosím sdělit, zda byly prostředky odečteny z vašeho bankovního účtu a připsány na váš účet kasina? Vložili jste někdy peníze na svůj kasino účet dobrovolně? Kdy jste si všimli, že jsou z vašeho bankovního účtu strhávány prostředky bez vašeho souhlasu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
To jsem nevěděl, volalo mi to podvodné oddělení z mé banky.
Ano, vložil jsem peníze na účet, protože výzkum, který jsem našel na internetu o kasinu, byl ten, že jde o australské kasino číslo 1. Nyní jsem našel informace, že nejsou licencovaným kasinem a byli z Austrálie zakázáni. Byl jsem s nimi v kontaktu a řekli mi, že Austrálie není na jejich seznamu omezení, ale nyní mají ve spodní části obrazovky tlačítko, které se vás zeptá, zda přistupujete k účtům mimo Austrálii Přijmout nebo Odmítnout. Pokud odmítnete, znamená to, že web nelze získat, ale pokud kliknete na Přijmout, stále se můžete přihlásit. Zeptal jsem se, proč se ptají na tuto otázku, pokud neomezují australský přístup.
Kryjí se, když hrajete na vlastní nebezpečí, a berou vaše peníze bez úmyslu je vyplatit. Je to krádež
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji, Cor11183, za objasnění. Rád bych zdůraznil, že akceptujeme situaci, kdy kasino umožňuje hráčům z omezených zemí otevřít si účet, pokud toho nevyužijí jako příležitost k pozdějšímu zrušení oprávněných výher hráče. Jednoduše řečeno – pokud kasino umožňuje hráčům z omezených zemí vkládat a hrát, měli by také vyplatit své výhry.
Proto bych rád zdůraznil, že dále šetříme a pomáháme pouze těm hráčům, kterým byly zabaveny finanční prostředky (nebo výhry) kvůli tomu, že pocházejí z omezené země. Nezdá se však, že by tomu tak bylo v tomto případě (ale pokud se mýlím, opravte mě).
Můžete mi prosím poradit, zda kasino drží nějaké finanční prostředky?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, výhry byly vyplaceny, ale nebyly obdrženy.
Nemohu se na stránky dostat, protože přistupuji z Austrálie. Jde mi o to, že by neměli brát Australané peníze, když nemáme přístup
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Omlouvám se, že berou peníze také, které jsem neschválil, a moje záda mě kvůli tomu kontaktovala
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chápu to správně, že jsou i nějaké výběry, které k vám nedorazily?
Pokud jde o vaše ztracené (neoprávněné) vklady, důrazně doporučujeme kontaktovat vaši banku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, omlouváme se za prodlení s oslovením.
moje banka peníze nevrátí, protože byly v Austrálii označeny jako zablokované jako podvodná společnost, a protože jsem v posledních několika měsících dal předchozí oprávnění k jiným transakcím, nevrátí mi žádné peníze. Jsou chytří a získávají si vaši důvěru a vybírají peníze navíc, zatímco hrají, je to skvělý podvod. Ano, na můj účet přišla pouze 1 výplata a kasino ignorovalo, když jsem vznesl stížnost, a podpora řekla, že jakmile bude schválena od jejich konce a opustí jejich účet, není jejich odpovědnost, pokud ji zobrazí na můj účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Je nám líto, že vaše banka nepomohla vyřešit problém týkající se neoprávněných vkladů. Uvědomte si prosím, že nemáme žádné zdroje na vyšetřování těchto kybernetických zločinů, a pokud vám váš poskytovatel plateb odmítne pomoci, mým jediným doporučením je kontaktovat policii.
Mohli byste mezitím prosím přeposlat nějaké snímky obrazovky vašich čekajících nebo odmítnutých výběrů? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Cor11183,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj
Nemám žádné nevyřízené nebo odmítnuté výběry výher. Prý schváleno, ale peníze jsem na svůj účet nikdy nedostal. Mám přítele, který jim o tom posílá e-mail a oni toto téma ignorují.
toto kasino bylo nedávno varováno a má zákaz vstupu do Austrálie, ale stále se mu nějak podařilo přimět Australany, aby vstoupili na jejich stránky a vzali peníze. To jsem zjistil pouze z webu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zdá se, že váš přítel kontaktoval kasino ohledně vašich nevyřízených výběrů. Zajímalo by mě, proč váš přítel potřeboval oslovit vás. Navíc nemáte náhodou nějaké snímky obrazovky s nevyřízenými výběry, které můžete sdílet? Bylo by užitečné vědět, kdy se výběry poprvé staly nevyřízenými, protože tyto informace mohou být užitečné při řešení problému.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Cor11183,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
S lítostí vám oznamujeme, že v tuto chvíli nemůžeme pokračovat ve vyšetřování vašeho případu. Navzdory našim pokusům požádat o další informace jsme z vaší strany neobdrželi žádnou odpověď. Bohužel to znamená, že nejsme schopni poskytnout žádnou další pomoc ani navrhnout možná řešení.
Pokud se rozhodnete kdykoli v budoucnu znovu otevřít tuto stížnost, rádi vám pomůžeme a vyřešíme vaše obavy podle našich nejlepších schopností. Upřímně doufáme, že se nám v budoucnu ozvete a vyřešíme tuto záležitost rychlým a uspokojivým způsobem.
Automaticky přeloženo:
