Hráč z Finska měl svůj účet uzavřen kvůli rozhodnutí poskytovatele. Hráč nás informoval, že jeho problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
OLE!bet Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 €
OLE!bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
OLE!bet Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vyzvedl jsem 250 eur a účet byl bezdůvodně zrušen. E-maily také neodpovídají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Janne,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Můžete prosím poskytnout více informací a podrobností, abychom mohli plně pochopit, o jaký problém by mohlo jít? Kdy přesně byl váš účet zrušen? Hrali jste s nějakými bonusy?
Zkusili jste také kontaktovat živý chat kasina? Pracuje během pracovních dnů od 9:00 do 18:00 SEČ. Agent podpory odpověděl trochu pomaleji, ale nic hrozného.
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám pomůžu co nejdříve.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Skvělá zpráva! Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
