Hráč z Finska měl svůj účet uzavřen kvůli rozhodnutí poskytovatele. Hráč nás informoval, že jeho problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
OLE!bet Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 €
OLE!bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
\
Překlad
Vyzvedl jsem 250 eur a účet byl bezdůvodně zrušen. E-maily také neodpovídají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Janne,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Můžete prosím poskytnout více informací a podrobností, abychom mohli plně pochopit, o jaký problém by mohlo jít? Kdy přesně byl váš účet zrušen? Hrali jste s nějakými bonusy?
Zkusili jste také kontaktovat živý chat kasina? Pracuje během pracovních dnů od 9:00 do 18:00 SEČ. Agent podpory odpověděl trochu pomaleji, ale nic hrozného.
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám pomůžu co nejdříve.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Skvělá zpráva! Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock